kerang hijau

kerang hijau
Informasi pengiriman:
1. Produk yang sudah di order akan kami kirimkan di hari yang sama jika stock masih tersedia
2. Orderan sebelum jam 10 pagi akan diproses dan dikirim dihari yang sama
3. Orderan diatas jam 10 pagi akan dikirim keesokan harinya
4. Untuk menghindari stock kosong atau habis bisa order H-1 supaya pesanan terpenuhi
5. Mayoritas produk kami tersedia dalam jumlah yang terbatas, karena kami menjaga kualitas supaya stock sayuran maupun ikan tetap baru dan fresh
6. Jika ingin memastikan produk tersedia atau habis bisa hubungi kami melalui fitur chat
7. Jika ingin pengiriman terjadwal bisa ditulis di catatan
8. Pastikan nomer telpon yang tertera aktif (penjual tidak bertanggung jawab apabila barang hilang atau rusak karena nomer telepon tidak bisa dihubungi)
9. Pastikan alamat sudah sesuai supaya mempermudah pengiriman
Informasi komplain:
1. komplain wajib meyertakan video unboxing, apabila tidak ada video unboxing komplain kami tolak
2. Kriteria komplain yang kami terima yaitu kesalahan tipe, jenis, maupun varian barang yang tidak sesuai dengan pesanan dan tidak lebih dari 1 hari setelah barang diterima dari kurir
3. Kriteria komplain yang kami terima apabila produk ikan busuk atau sayuran busuk setelah diterima dari kurir tidak lebih dari 1 jam (wajib video unboxing dan foto kondisi barangnya)
4. ⁠kriteria komplain yang kami terima apabila produk lauk instan busuk atau tidak fresh setelah diterima dari kurir tidak lebih dari 1x24 jam (jika sudah lebih maka kami anggap cara menyimpan produk yang salah dan tidak menerima komplain apalagi sudah berhari-hari)