Mamayo Mayonaise Original 1Kg

INFORMASI PENTING
Mohon dibaca terlebih dahulu
1. Jam Operasional Pemesanan dan Pengiriman
Paket Regular Standart/Hemat/Kargo
Senin-Sabtu: 08.00 - 14.30
Minggu: LIBUR
Pesanan yang masuk di luar jam operasional ini akan kami proses dan kirim pada hari kerja berikutnya. Jika Anda memesan pada hari Minggu, pesanan akan diproses pada hari Senin. Kami memastikan pesanan Anda diproses secepat mungkin untuk kenyamanan Anda.
Paket SPX Instan
Senin-Sabtu: 08.00 - 16.00
Minggu: LIBUR
Pesanan di luar jam operasional ini akan dikirimkan keesokan harinya. Pastikan Anda memesan dalam jam operasional untuk pengiriman yang lebih cepat.
2. Video Unboxing Paket
Harap selalu membuat video unboxing paket saat menerima pesanan sebagai bukti jika terjadi masalah. Syarat untuk pengembalian uang atau barang:
Proses unboxing harus terlihat jelas dan paket masih dalam kondisi tersegel.
Video harus menampilkan seluruh proses pembukaan paket hingga barang dikeluarkan tanpa ada bagian yang tertutup, sampai paket benar-benar kosong.
Tanpa video unboxing atau jika video tidak sesuai dengan syarat, kami tidak dapat memproses pengembalian meskipun ada kesalahan dari pihak penjual. Video ini sangat penting untuk memastikan bahwa produk yang Anda terima dalam kondisi baik dan sesuai pesanan.
3. Kondisi Produk dan Pengiriman
Semua produk yang kami jual selalu dalam kondisi baik dan aman.
Kerusakan produk yang terjadi akibat proses pengiriman bukan merupakan tanggung jawab penjual. Untuk itu, kami sangat menyarankan Anda menambahkan extra bubble wrap saat checkout untuk keamanan tambahan. Anda dapat membeli extra bubble wrap di sini: https://id.shp.ee/gBWwi6D. Dengan perlindungan ekstra, produk Anda akan lebih aman selama pengiriman.
4. Kendala dan Penilaian
Jika Anda mengalami kendala dengan produk yang diterima, mohon untuk menghubungi kami terlebih dahulu melalui chat sebelum memberikan penilaian. Hal ini agar kami dapat membantu menyelesaikan masalah Anda dengan cepat dan tidak berdampak buruk pada reputasi toko kami. Kami selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik dan memuaskan bagi pelanggan.
5. Estimasi Pengiriman
Setelah produk diserahkan kepada pihak ekspedisi, estimasi pengiriman sepenuhnya menjadi tanggung jawab ekspedisi. Penjual tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman. Jika ada keluhan mengenai keterlambatan, Anda dapat langsung menghubungi Customer Service Shopee untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Kami akan membantu sebisa mungkin namun keterlambatan dari ekspedisi di luar kendali kami.
6. Pembatalan Pemesanan
Pembatalan pemesanan hanya bisa dilakukan jika penjual belum melakukan pengemasan produk. Setelah produk dikemas, pemesanan tidak bisa dibatalkan. Oleh karena itu, pastikan untuk melakukan konfirmasi pesanan dengan benar sebelum checkout. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang cepat dan efisien, sehingga proses pengemasan segera dilakukan setelah pesanan diterima.
Dengan memesan produk, Anda setuju dengan semua ketentuan