Duden. Professionelles Telefonieren
Duden
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Description
Hilfreiche Tipps fur die gewandte Gesprachsfuhrung, aber auch zur Konfliktvermeidung und -losung finden sich in diesem Ratgeber ebenso wie Hinweise zur effektiven Kommunikation und uberzeugenden Argumentation. So ist man jeder Situation im telefonischen Alltag gewachsen!
Technical Details
ISBN: | 978-3-411-74581-4 |
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