BOSS SOSIS SAPI SALE

WELCOME TO FROZENFOODSMG27!
MOHON DIBACA DEFROZEN NGAN TELITI SEBELUM BERBELANJA!!
1. JAM OPERISONAL PELAYANAN
Jam Opersional:
- Opersional Pengiriman Setiap Hari waktu Sore.
- Operasional Balas Chat jam 09.00 sd 24.00 (Diluar Jam itu Slow Respone)
2. JADWAL PENGIRIMAN
Semua pesanan yang sudah masuk di kirim di hari yang sama sebelum jam 3 sore. Kalau mau order & kirim di hari itu juga di bawah jam 3 sore☺️. Selanjutnya ikut pengiriman di hari besoknya!
3. KURIR PENGIRIMAN
Kami hanya menerima kurir INSTANT untuk menjaga kualitas produk sayuran tetap terjaga dalam kondisi baik dan fresh ketika sampai di tangan Konsumen, ada beberapa yang bisa dikirim oleh ekspedisi lain seperti JNT dan SiCepat untuk produk yang tahan lama (bumbu/makanan ringan).
4. PACKAGING
Belanjaan kami packing menggunakan SOP supermarket dan melalui Quality Control sebelum dikirim jadi sudah bisa dipastikan produk higienis dan kualitas produk dalam kondisi rapih, bersih dan aman.
5. PENYELESAIAN MASALAH DAN KOMPLAIN
Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan, namun jika ada miss komunikasi atau bermasalah dalam belanjaan anda, kami menyarankan sebagai berikut.
Komplain Proses Pengiriman :
- Jika belanjaan anda bermasalah dalam proses pengiriman silahkan Hubungi Call Center ekspedisi pengiriman yang anda pilih, silahkan chat admin untuk proses bantuan komplain ke pihak ekspedisi.
Komplain Produk :
- Hubungi Admin melalui fitur chat dan konsultasi atas masalah yang anda alami. Dimohon untuk menyertakan video pada saat unboxing! jika tidak, tidak akan di layani!☺️
6. REFUND ATAU RETUR
- Sertakan bukti Foto atas belanjaan anda maks 1x24 Jam setelah belanjaan di terima, lalu tim kami akan melakukan pengecekan ke tim terkait kami + video proses unboxing! Jika tidak, tidak akan di layani!
- Jika setelah pengecekan dan komplain anda memenuhi untuk Proses Refund dan Retur, maka tim kami akan mengembalikan uang atau menggani produk baru di hari yang sama.
- Jika Komplain anda lakukan setelah penerimaan barang lebih dari 1x24 Jam maka kami anggap tidak sah.
- Jika ada produk yang tidak tersedia, kami siap refund uang customer.
HAPPY SHOPPING❤️ Kepuasan anda sudah menjadi kewajiban kita~~ Jangan lupa berikan penilaian yang memuaskan!