42 Rules for Superior Field Service: The Keys to Profitable Field Service and Customer Loyalty

sku: COM9781607730705USED
ACCORDING TO OUR RECORDS THIS PRODUCT IS NOT AVAILABLE NOW
$7.98
Shipping from: Canada
Description
With few exceptions, the service business is viewed as a "necessary evil". Servicing products, after they are sold and in customers' hands, is frequently overlooked and can be a source of customer dissatisfaction and profit loss. This thinking results in missed opportunities to convert customers into advocates and to generate significant business revenue.If you are in the field service business, you should be designing solutions that benefit the customer and are profitable for your company. This includes developing a field service strategy, organizing the service business, optimizing field inventories, implementing Customer Relationship Management (CRM) and tailoring sales incentives.Complicating field service operations in today's environment is the global nature of the installed base and where in the world your products and spares are manufactured. Sourcing global parts, managing the parts supply chain and the investment required are the things that keep managers up at night.This book provides 42 essential rules to benchmark and develop a global service business. You will learn: How to develop a profitable field service strategy and organization How to survey customers and drive improvement in field service operations The impact of poor field service on the bottom line What to do in an emergency What to consider when developing field repair inventories What systems and tools to consider ...and much moreRosemary Coates and Jim Reily have a combined 50+ years of global manufacturing and field service experience from companies such as Hewlett Packard and Cisco as well as the US Military. In addition they have worked on consulting engagements with a proven track record of amazing field service results. They offer insights and recommendations based on real-world experience.
Customers also viewed

$16.08
Hollow Lace Shorts Woman Summer Essentials Short Hotpants Black Feminino Beach Shorts Women Elastic High Waist Sexy White Shorts
aliexpress.com
$5.74
Специальный детский портативный Писсуар для мальчиков, милый пластиковый настенный писсуар для малышей, тренировочный горшок для мальчиков
aliexpress.com
$6.02
Textured Sensory Stone Kid's Soft Worry Sensory Stone No Noise Relaxing Toy For Home Work Area Park School And Outdoors
aliexpress.com
$2.41
Новинка, Крышка батарейного отверстия с большим отверстием, стеклянная задняя крышка, Сменный Чехол для iPhone 12 Pro Max на клейкой основе
aliexpress.com
$6.13
Детский высокий стул, игрушка с присоской, детская сенсорная игрушка Монтессори, игрушка для ванны, ветряная мельница, улитка, радостная обеденная настольная игрушка, веселые игрушки
aliexpress.com
$57.15
Женское весеннее Новое модное повседневное цельное теплое пальто из искусственной кожи с отложным воротником и длинным рукавом шикарный топ на молнии с поясом Верхняя одежда для женщин 2024
aliexpress.ru
$291.11
Полимерные литиевые аккумуляторы серии "Звездные ядра" с номинальным пиковым значением 30 °C в 60 °C рекомендуется оснащаться щеточным двигателем
aliexpress.ru
$1,065.23
Роскошный домашний шкаф для спальни из массива дерева в скандинавском стиле, большой боковой шкаф, комбинированный раздвижной дверной шкаф, простая современная мебель
aliexpress.ru
$30.30
Металлическая защитная плата LESU для кабины 1/14 Tamiyaya RC, модель трактора, грузовика, автомобиля Toucan RC, хобби, игрушка «сделай сам», запасная часть TH04767
aliexpress.ru
$3.48
Головной убор Женский, крупная фотография, с сеткой, в мусульманском стиле, создает эффект потери волос
aliexpress.ru
$1.74
Женский маленький рюкзак из искусственной кожи, модные сращивающиеся цветные сумки на плечо, школьные ранцы для девочек-подростков, повседневный Дамский ранец
aliexpress.ru
$7.82
Электрические измельчители еды для мяса, овощей, лезвие из нержавеющей стали, 200 Вт, мясорубка, стеклянная чаша, мясорубка для
aliexpress.ru
$732.06
Лидер продаж, камера для видеоконференций ZW100 HD, оборудование для бизнес-конференций, плоская панельная камера для конференц-связи
aliexpress.ru
$9.67
2x фильтр 23620 для пылесоса Grundig VCH9629 VCH9630 VCH9631 VCH9632 бытовой уборочный инструмент сменные фильтры
aliexpress.ru
$8.11
Силиконовые вкладыши для фритюрницы, кастрюля, 3 шт., аксессуары для безопасного приготовления пищи, аксессуары для духовки, многоразовая За...
aliexpress.ru
$3.72
Одри Хепберн, граффити, картина маслом, модная женская поп-арт, украшение комнаты для дома, плакат знаменитой звезды, сексуальная Мэрилин Мо...
aliexpress.ru
$17.54
Новинка 2023, мотоциклетные толстовки Benelli TNT 125, мужские флисовые толстовки Benelli TNT, толстовка унисекс, уличная одежда
aliexpress.ru
$19.74
Retro Super Classic Game Mini 8 Bit Family TV Video Game Console Built-in 500/620 Games Handheld Gaming Player Kids Toys Gift
aliexpress.com
$2.20
5pcs 18k Gold Color Leaf Charms Stainless Steel Bracelet Pendants Earrings Findings DIY Jewelry Making Handmade Accessories
aliexpress.com
$239.00
HiBy Lasya 10mm 1DD In-Ear HiFi Monitor Earphones IEM wired Hi-Res Headphones Detachable MMCX Earbuds for Android iOS PC MP3
aliexpress.com
$1.61
2pcs Car Hook Auto Vehicle Seat Headrest Bag Hook Car Interior Accessories Hanger Holder
aliexpress.com
$5,288.00
New in box ABB 3HAC021725-001 Robotic Servo Motor Incl Pinion WIth Free DHL/UPS/FEDEX
aliexpress.com
$2.62
220V Sound Voice Sensor Intelligent Automatic Voice Control Sensor Detector Switch Auto On Off Light Switch Detector Wholesale
aliexpress.com
$3.56
4 pcs 1" Nylon Tube Holder Clip Boat Hook Paddle Oar Stern Pole Light Storage Kayak Canoe Fishing Rod
aliexpress.com$1.52
10 Kertas Kasir Struk Paper Roll 58x40mm Thermal POS Receipt Printer - ECO 57x30 -TMA69
shopee.co.id
$8.24
Men's Retro Comic Book Pow! Bubble Funny T Shirt Men's High Quality Custom Printed Tops Hipster Tees
aliexpress.com
$43.60
Rear Cargo Cover Trunk Shield Security Retractable Luggage Shade for Toyota Land Cruiser Prado J120 / Lexus GX 470 2003-2009
aliexpress.com
$46.09
Professional 0.45x 49uv Super Wide-Angle + Macro HD Lens For iPhone Android Universal Clip 37mm Mobile Phone Lens
aliexpress.com
$67.46
bag pockets miles running bodypack sports kettle outdoor cross-country men's and women's marathon
dhgate.com
$13.71
first walkers baby shoes wholesale spring and autumn cute princess polka dot pu toddler
dhgate.com
$64.30
Good Smile Nendoroid Haikyuu!! Yu Nishinoya Model Original GSC Japan Anime Action Doll for Fans Collection Gifts
aliexpress.com
$115.99
dress shoes large size 36-48 men couplese shoes leather casual in men's loafers men casual breathable wear resistant w5 qd3q, Black
dhgate.com