Управление клиентским опытом. Учебное пособие
Description
В учебном пособии обобщены основные тенденции теории и практики управления клиентским опытом. Описан процесс формирования современного понимания потребительского пути. Особое внимание уделено картированию маршрута клиента как способа диагностики и быстрой идентификации проблем компании.
Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специалистам, занимающимся управлением клиентским опытом.
Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специалистам, занимающимся управлением клиентским опытом.
Technical Details
| author: | Наталья Петровна Реброва, Елена Александровна Лунева, Татьяна Владимировна Ивашкевич |
| binding: | Мягкий переплёт |
| ISBN: | 978-5-00172-336-3 |
| page_extent: | 162 |
| publisher: | Прометей |
| Type: | book |
| Weight: | 0.400 |
| year: | 2022 |
Price history chart & currency exchange rate
Customers also viewed
505.63 руб.
GATYZTORY Modern Painting By Numbers DIY Gift Coloring By Numbers Birds Number Painting Home Decoration Paint Kit Artwork
aliexpress.com
463.76 руб.
Проводящая соленая вода ТЕХНОЛОГИЯ маленькое производство своими руками научный небольшой эксперимент для учеников начальной школы детский дворец Новинка
aliexpress.ru![[В наличии] искусственная трансформер BMB, модель 09 LS-09 Lronhide AW01 AW-01 MPM06 2,0, эксперт из сплава, грузовик KO, экшн-фигурки, игрушки](http://ae04.alicdn.com/kf/S080582d09b2d43848a77bab927ae00dcx.jpg "[В наличии] искусственная трансформер BMB, модель 09 LS-09 Lronhide AW01 AW-01 MPM06 2,0, эксперт из сплава, грузовик KO, экшн-фигурки, игрушки")
6,619.83 руб.
[В наличии] искусственная трансформер BMB, модель 09 LS-09 Lronhide AW01 AW-01 MPM06 2,0, эксперт из сплава, грузовик KO, экшн-фигурки, игрушки
aliexpress.ru
5,078.80 руб.
Mooer Sky Verb Micro Mini педаль эффектов реверберации для электрогитары True Bypass
aliexpress.ru
2,231.84 руб.
Куртка мужская сетчатая, жилет, костюм для работы, тактическая одежда, без рукавов, 5XL, на лето
aliexpress.ru
1,055.53 руб.
Куртка-бомбер мужская с карманами на молнии, Бомбер ВВС MA1, бейсбольная форма, пиджак-карго в стиле милитари, уличная одежда, большие размеры, весна
aliexpress.ru
2,090.13 руб.
Японское аниме, Токийский Гуль, бензопила, человек, отбеливатель, коллекционные карты с кристаллами, стоячая карта, детская игрушка, хобби, подарок
aliexpress.ru
421.89 руб.
12 Pcs Plum Lamp Repair Kit Light Adapter Bulb Converter Socket For Lights Bulbs Base E27 Outdoor
aliexpress.ru
180.35 руб.
Освежитель воздуха с фруктовым дыханием, персиковая мята, спрей, освежитель для галитоза, лечение запаха, спрей, Освежающая жидкость для ухода, 22 мл
aliexpress.ru
862.30 руб.
4MM Natural Turquoise Baltic Amber Lapis lazuli Lucky Bracelet Handmade Relief Diy Calming Pray Elegant Thanksgiving Day Taseel
aliexpress.ru
2,525.71 руб.
Спойлер для Audi A6 C7, задний спойлер из углеродного волокна, крыло багажника M4 2012 2013 2014 2015 2016
aliexpress.ru
7,235.76 руб.
2 накладки на задний бампер для Renault Trafic (2010-2014) -1 шт. -- St. Steel - VAN
aliexpress.ru
1,932.33 руб.
Для YAMAHA YZFR7 2022 2023 YZF yzf R7 регулируемые рычаги тормоза сцепления чехлы на руль мотоцикла 1/4 "22 мм ручки YZF R7 22-23
aliexpress.ru
942.01 руб.
Bross Auto Parts BHC637 3-Way to Fuel Pipe Pump 6110707632 for Mercedes Benz Sprinter Diesel 2000-2006 Ship From turkey
aliexpress.ru
2,342.95 руб.
Комплект постельного белья с 3D рисунком футбольного мяча, пододеяльник, наволочка, чехол для двуспальной кровати, спортивный пододеяльник с двумя мячиками
aliexpress.ru
24,888.39 руб.
1500mm Stroke Two Way Hydraulic Piston Cylinder Top Link Hydraulic Ram Cylinder
aliexpress.ru
2,270.49 руб.
1 Set Portable Fishing Rod Kit Convenient Fishing Pole Set Fishing Accessories Blue Outfit for Outdoor Outside
aliexpress.ru
16,484.37 руб.
Tents outdoor camping Camping equipment Tent Camping accsesories Beach tent sun shelter Camping shower Tent outdoor camping wate
aliexpress.ru
13,844.33 руб.
15.6" IPS 4K LCD Screen Display Panel B156ZAN05.1 120HZ 40Pins 3840×2160 120Hz
aliexpress.ru
1,278.56 руб.
Туфли-оксфорды мужские кожаные, деловой стиль, заостренный носок, броги, плоская подошва, свадебные туфли, европейские размеры 38-46
aliexpress.ru
141.70 руб.
Transparent Car Washer Universal Plastic Machine Water Filter High-pressure Connection Fitting Pressure Washer Cleaning Supplies
aliexpress.ru
1,873.55 руб.
Зимняя куртка женское теплое пальто Новинка Осень-зима 2023 американское женское свободное плюшевое утепленное короткое пальто Женская куртка
aliexpress.ru
6,038.53 руб.
Фиолетовые Короткие вечерние платья до колен, атласные многослойные платья с рукавами для выпускного вечера, для Саудовской, Арабской женщ...
aliexpress.ru
128.02 руб.
Phone Black Soft Case For Samsung Galaxy S22 S21 S20 Ultra FE S9 S8 S10 Plus Note 20 10 9 Fundas Cover Fashion Cool Anime
aliexpress.ru
2,813.15 руб.
GT - 006 - 350 400W 800ml Container Electric Paint Sprayer Gun Three Nozzle Pattern
gearbest.com
![AMPLEUR Солнцезащитная сыворотка Luxury White Protect UV 30 г УФ-водная косметика W Aqua [SPF50+ PA++++] Стойкая Докторская](http://img.joomcdn.net/3ce49a5a754b275e58bb6d98362aba03627c3ad2_original.jpeg "AMPLEUR Солнцезащитная сыворотка Luxury White Protect UV 30 г УФ-водная косметика W Aqua [SPF50+ PA++++] Стойкая Докторская")
7,037.00 руб.
AMPLEUR Солнцезащитная сыворотка Luxury White Protect UV 30 г УФ-водная косметика W Aqua [SPF50+ PA++++] Стойкая Докторская
joom.com
879.00 руб.
for Kitchen Bathroom Faucet Valve Handle Shower Switch Hot Cold Control Valve Faucet Handle 2
joom.com
60.65 руб.
IMAK Мягкого TPU Взрывозащищенной Пленка Экрана Ясный Протектор Для Samsung Galaxy A70s, Other Samsung Models
tvc-mall.com
248.79 руб.
Fingerboard Polishing Blocks Luthier Leveling and Sanding Tools Luthier's for Fret File
aliexpress.com
871.96 руб.
3Pcs Stylish Iron Candleholder Set Metal Candlestick Table Adornment Creative Home Decor Dining Room Christmas
aliexpress.com