Управление клиентским опытом. Учебное пособие
Description
В учебном пособии обобщены основные тенденции теории и практики управления клиентским опытом. Описан процесс формирования современного понимания потребительского пути. Особое внимание уделено картированию маршрута клиента как способа диагностики и быстрой идентификации проблем компании.
Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специалистам, занимающимся управлением клиентским опытом.
Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специалистам, занимающимся управлением клиентским опытом.
Technical Details
| author: | Наталья Петровна Реброва, Елена Александровна Лунева, Татьяна Владимировна Ивашкевич |
| binding: | Мягкий переплёт |
| ISBN: | 978-5-00172-336-3 |
| page_extent: | 162 |
| publisher: | Прометей |
| Type: | book |
| Weight: | 0.400 |
| year: | 2022 |
Price history chart & currency exchange rate
Customers also viewed
2,213.92 руб.
Мужская Флисовая Толстовка с капюшоном, Осень-зима, 165 кг, 9XL, 10XL, 11XL
aliexpress.ru
452.81 руб.
Жидкий растительный пищевой питательный раствор для здоровых корней и листьев, 50 мл
aliexpress.ru
53,402.61 руб.
Hailong задняя фара для электровелосипеда 48V52 36 60 72V 25 40 50Ah 60Ah 30Ah 21700, литиевый аккумулятор для двигателя 500 1000 2000 W
aliexpress.ru
2,280.23 руб.
Полимерная сказочная скульптура, украшение для сада, ангел, фотоэлемент для двора, сада
aliexpress.ru
2,809.05 руб.
Запасной экскаватор, Адаптированный к гидравлическому насосу Yuchai yc13/15/18, сборка Резиновой Муфты, буферная Подушка звеньев, экскаватор
aliexpress.ru
4,060.75 руб.
Аудиомагнитола МК-Ag из чистой меди с посеребренным покрытием, 3 ядра, 12 мм, электрический кабель электропитания IEC переменного тока ЕС/США, шнур, провод
aliexpress.ru
1,022.06 руб.
Винтажная женская футболка с лентой, сделанная в 2005 году, ограниченная серия, веселая женская футболка на день рождения 19-го 19-летнего возраста, модная футболка, подарок для девушки, Топ
aliexpress.com
13,115.35 руб.
FATORRI Industrial Wine Bar Cabinet for Liquor and Glasses, Farmhouse Wood Coffee Cabinet with Wine Rack, Metal Sideboard
aliexpress.com
7,634.72 руб.
Modern Computer Desk 63" Large Workstation Office Desk Computer Table Study Writing Desk for Office Home, with Leg Bars
aliexpress.com
47,221.74 руб.
Автомобильный мультимедийный плеер Qualcomm Tesla с Android экраном для Toyota Land Cruiser Prado 150 2010 2011 2012 2013 GPS аудио радио
aliexpress.ru
394.97 руб.
Sale Basreng Pedas Daun Jeruk Basreng Pedas Daun Jeruk 1Kg Basreng Daun Jeruk Basreng Viral Basreng Exstra Pedas Daun Jeruk Bakso Goreng Basreng Murah Basreng Pedas Daun Jeruk Bumbu Melimpah Bakso Goreng Viral Bandung Murah
shopee.co.id
1,629.31 руб.
fvwitlyh Girls Sandals Cork Shoes Girls Toddler Sandals Girls Baby Boys Leather Shoes Children Strap Crossed Beach Stride Right Soft Motion Sandals for Girls
walmart.com
371.95 руб.
Праздничные свистки, Детские громкоговорители, воздуходувки, музыкальные выдувные гудки, подарок на день рождения, милый свисток, детская и...
aliexpress.ru
807.78 руб.
Portable stereotypes Baby Nursing and Maternity Breastfeeding Pillows Infant Cuddle U-Shaped Newborn Cotton Waist Cushion
aliexpress.com
359.82 руб.
Автоматическое турбозарядное устройство с двойным вентилятором, Экономия Газа и топлива, 2,5-2,9 дюйма, простая установка
aliexpress.ru
616.15 руб.
Metal Gothic Rivet Vintage Letter Waist Chain Belt for Women Sexy Y2K Charms Crocs Jeans Unisex Skull Devil Goth Belts
aliexpress.com
522.35 руб.
USB Cigarette lighter Auto Interior LED Decorative Atmosphere Lamp Colorful Voice Controlled Lamp Car Foot Light Ambient Lamp
aliexpress.com
3,267.52 руб.
Xiaomi TWS Earphone Bluetooth5.2 Noise Reduction Wireless Headset Deep Bass Earbuds True Wireless Stereo Headphone With Mic
aliexpress.com
17,779.31 руб.
High Quality Imported Crocodile Leather Clutch Bag Men's Bag Genuine Leather Business Handbag Men's Long Wallet Handmade Bag
aliexpress.com
309.69 руб.
Christmas Lighting LED Icicle Fairy Curtain Light New Year Garden Terrace Decoration Indoor Outdoor Decorative Lamp Garland
aliexpress.com
604.02 руб.
AT69 -Wind Chime Peacock Shaped Hanging Ornament Bell Wind Chimes Miniature Craft Pendant Gift for Festival Decoration
aliexpress.com
655.77 руб.
2021 Long Stacked Sleeve Halter Zipper Patchwork Sexy Crop Top Autumn Winter Women Fashion Streetwear Tshitrs Club Tees
aliexpress.com
1,064.91 руб.
Кованый узор из сломанного углерода, материал для нашивки панели наушников, новый полимерный материал для рукоятки ножа, композитный матер...
aliexpress.com
150.40 руб.
4pcs Dollhouse Miniature 1:12 Toy 4 Pieces Of Books Length 2.4cm Good Quality
aliexpress.com
867.62 руб.
12 Pcs Black Acoustic Panels Soundproofing Foam Acoustic Tiles Studio Foam Sound Wedges 2.5 x 30 x 30cm
aliexpress.com
1,167.61 руб.
Cover Air Conditioning Panel Trim Carbon Fiber 1pc New High temperature resistanct Waterproof
aliexpress.com
388.12 руб.
55mm 62mm Accessory Complete Full Color Special Filter for Digital Camera Lens Pink
aliexpress.com