Трудные характеры. Как с ними справиться

Всем приходится иметь дело с трудными людьми.Узнайте, как справиться с разными ситуациями, возникающими при общении с конфликтными, враждебно настроенными, склонными к манипулированию и вообще невыносимыми людьми. Эта книга поможет вам:- узнать, что делает людей трудными во взаимодействии и как лучше всего обращаться с ними;- разработать стратегии, позволяющие спокойно находить выход из эмоционально напряженных ситуаций;- понять, когда решать проблему, а когда уйти.Сделайте свою жизнь гораздо менее напряженной, разберитесь с проблемами в отношениях, обеспечьте себя набором приемов и методов для общения с трудными людьми.