Трудные характеры. Как с ними справиться - Геннадий Старшенбаум - Питер - 569181

[html]Всем приходится иметь дело с трудными людьми. Узнайте, как справиться с разными ситуациями, возникающими при общении с конфликтными, враждебно настроенными, склонными к манипулированию и вообще невыносимыми людьми. Эта книга поможет вам: узнать, что делает людей трудными во взаимодействии и как лучше всего обращаться с ними; разработать стратегии, позволяющие спокойно находить выход из эмоционально напряженных ситуаций; понять, когда решать проблему, а когда уйти. Сделайте свою жизнь гораздо менее напряженной, разберитесь с проблемами в отношениях, обеспечьте себя набором приемов и методов для общения с трудными людьми.[/html]