Торговое дело. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. Учебник
Description
В учебнике обобщен мировой и отечественный опыт развития магазинных и внемагазинных форм торговли. Описаны классические и современные инструменты организации и технологии торговых предприятий, а также даны рекомендации по их применению. Приведена методика для оценки месторасположения торгового предприятия. Освещаются вопросы организации торгово-технологического процесса. Значительное внимание уделяется мерчандайзингу, как науке и практике управления продвижением товаров на местах продаж. Рассмотрены правовые вопросы обслуживания покупателей и работа с рекламациями как средство повышения лояльности покупателей. Приведена методика SERVQUAL для оценки качества торговой услуги. Учебник сопровождается заданиями для практических занятий и самостоятельной работы, вопросами и тестами для проверки освоения компетенций, глоссарием. ISBN:978-5-91134-804-5,978-5-16-009129-7
Technical Details
| author: | О. В. Чкалова |
| binding: | 60x90/16 |
| ISBN: | 978-5-91134-804-5 |
| language: | Русский |
| page_extent: | 384 |
| publisher: | Форум |
| series: | Высшее образование |
| Type: | book |
| year: | 2013 |
Price history chart & currency exchange rate
Customers also viewed
1,210.55 грн.
Новые двухслойные Тюль + черные двойные шторы термальные черные шторы с подкладкой Мягкие Замшевые толстые подкладочные оконные шторы
aliexpress.ru
2,094.43 грн.
Предохранитель постоянного тока 1000 В, MCB SPD, 1 вход, 1 выход, защита от вспышки от солнечных батарей PV, блок распределения постоянного тока, комбайнер, IP65, водонепроницаемый
aliexpress.ru
1,725.62 грн.
Металлическая лестница/ступени для трактора в масштабе 1/14, подходят для радиоуправляемого грузовика JDM Zetros 1 14
aliexpress.ru
2,044.70 грн.
Современная настольная лампа со светодиодной подсветкой, стеклянный прикроватный светильник в виде кубиков льда, лампа для спальни, ночного освещения, домашний декор, гостиная, ретро-бар
aliexpress.ru
362.49 грн.
3 шт., разъем для детской коляски-близнеца, универсальные шарниры, тройняшки, четверни, детская тележка, безопасные ремни,
aliexpress.ru
186.30 грн.
3-фазный бесщеточный регулятор скорости двигателя, непрерывный ток, 30 А, непрерывный выход 2 А, размеры 32 х 24 х 7 (мм)
aliexpress.ru
121.81 грн.
Beagle сумка для покупок, Холщовая Сумка-тоут, многоразовая сумка, эко-сумка, складная многоразовая сумка из ткани
aliexpress.ru
284.93 грн.
Кислородный датчик 39210-03030 для Hyundai Kia 39210-04010 39210-02950 39210-2B220 3921003030 3921004010 3921002950 Бесплатная доставка
aliexpress.ru
420.24 грн.
1 пара для Toyota Corolla 2014-2019, обмотка переднего лобового стекла автомобиля, угловая отделка, Боковая Отделка стеклоочистителя, крышка 5382402140 5382302140
aliexpress.ru
743.10 грн.
Пуловер с картами Таро Дракула, толстовка, мужская одежда, мужская дизайнерская одежда, одежда в стиле аниме, осенняя толстовка с капюшоном
aliexpress.ru
964.81 грн.
Надежный очиститель бассейна, запасные части для шланга подачи для Polaris для Zodiac 280 380 180, эффективная установка для очистки
aliexpress.ru
270.18 грн.
Colored Pencil Case with Compartments Slots Handy Pencil Bags Large for Watercolor Pencils Gel Pens and Ordinary Pencils
aliexpress.com
85.14 грн.
1*Filter For Rowenta Washable Applicable Model:For Rowenta RH9611 RH9637 RH9638 RH9639 RH9677 RH9678 RH9679 RH9680 RH9690
aliexpress.com
5,257.61 грн.
2023 basketball jerseys mens womens youth toronto''raptors''custom 35 christian koloko 21 thaddeus young 45 dalano banto, Black;red
dhgate.com
499.00 грн.
Женские кроссовки серебристые, текстиль, эко-кожа, Весна/Осень, повседневные, стильные, модные 40, Серебро
prom.ua
554.80 грн.
Красивый женский спортивный костюм двухнитка с люрексом кофта с капюшоном на молнии Бордовый, 44
prom.ua
