Телефонный арсенал администратора
Description
В книге представлен исчерпывающий арсенал технологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с «трудными» клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные, которые можно немедленно использовать в своей работе. Книга предназначена для сотрудников службы приема звонков (reception), администраторов по работе с клиентами, менеджеров административных подразделений, ответственных за разработку и поддержание корпоративных стандартов телефонного общения, а также для операторов call-центров и офисных АТС. Книга будет интересна любому, кто по роду своей деятельности ведет телефонные переговоры.
Technical Details
| author: | Марина Орлова |
| binding: | Твёрдый переплёт |
| ISBN: | 5-98124-127-6, 978-5-98124-127-7 |
| page_extent: | 208 |
| publisher: | Добрая книга |
| Type: | book |
| Weight: | 0.500 |
| year: | 2006 |
Price history chart & currency exchange rate
Customers also viewed
129.95 руб.
custom packaging vegan false eyelash manufacturers private label faux mink silk lashes vendor 3d mink 25mm eyelashes
alibaba.com
1,267.02 руб.
24W 10Inch Folding Fill Light Dimmable Camera Phone Selfie Ring Light LED For Makeup Video Live Studio
alibaba.com
974.63 руб.
Original ear phones auriculares in ear audifonos tws 5.0 earpods bass true wireless earbuds charging i28 tws bluetooth earphone
alibaba.com
44.67 руб.
Mi Band 4 silicone Strap Buckle Pattern button For xiaomi miband 3 4 bracelet Miband 4 limited edition wrist strap accessory
alibaba.com
22,741.34 руб.
19inch 1payer 2players Manufacturer Direct Coin Operated Pandora Box 9 mini bartop arcade game machine
alibaba.com
2,427.64 руб.
45mm Big Bore Cylinder Piston Kit for Jonsered Chainsaw CS2147 CS2147EPA CS2152 CS2152EPA I CS2153 RedMax Chainsaw G5300
aliexpress.com
2,845.92 руб.
LED Luxury Crystal Wall Lamps Modern Sconce Light Fixture Living Room Decoration Bedside Luminaire Hotel Hallway Home Lighting
aliexpress.com
2,907.64 руб.
10pcs/Lot ATMEGA128A-AU ATMEGA128A【AVR AVR® ATmega Microcontroller IC 8-Bit 16MHz 128KB (64K x 16) FLASH 64-TQFP (14x14)】New
aliexpress.com
3,031.91 руб.
Эротическая фигурка Yoko Akagi Bunny Ver, 27 см Экшн-фигурка из ПВХ, сексуальная женская Коллекционная модель, кукла, подарки
aliexpress.com
3,069.27 руб.
Мужской повседневный Блейзер, корейская модная одежда, лоскутный костюм, куртка, Мужская Летняя тонкая красивая одежда, приталенное пальто, красный, белый, синий
aliexpress.com
32,949.77 руб.
Nordic Designer Lazy Bone Chair Leisure Recliner Italian Single Fabric Couch Creative Chair
aliexpress.com
21,701.74 руб.
Carbon Fiber AFO- Lightweight Design Ankle Foot Orthosis for Drop Foot, Stroke, Hemiplegia, CVA, MS, Gait Assistance
aliexpress.com
100,099.25 руб.
1/18 RC Hydraulic Excavator Model NEW 336GC Standard Version with Light Set K961 KABOLITE High-end Metal Model Boy Gift
aliexpress.com
96,428.97 руб.
Taillight Assembly Tuning Light Modified LED Tail Light Blackened For Cayman 987 04-08
aliexpress.com
106,079.41 руб.
MS3140 Flat Sander Drum Sand Machine Automatic Feed Sander 1442r/min 220v 16 Inch Grinding Width
aliexpress.com
7,322.71 руб.
48” Farmhouse Coffee Table with 4 Large Storage Drawers, Modern Center Table & Barn Door for Living Room, Office, Cocktail Table
aliexpress.com
1,842.05 руб.
10PCS HARTING connectors original 61030000051 Induscom Series Ferrule Outer
aliexpress.com
709.85 руб.
Прочный кнопочный Золотой высококачественный минималистичный дизайн Серебряный ABS хромированный черный удобный скрытый резервуар для унитаза
aliexpress.com
89,488.79 руб.
For Toyota Land Cruiser LC200 2008-2015 Car Radio 256G Android 11 Stereo DVD Multimedia Player Bluetooth GPS Navigation Carplay
aliexpress.com
1,538.29 руб.
GHOTDA Telescopic Complete Fishing Rod Reel Set Carp Fishing Rod Reel Kit Fishing Summer Gear 1.8-3.6m for Seawater
aliexpress.com
2,448.76 руб.
Горшок для оливкового масла в японском стиле, емкость из нержавеющей стали с фильтром и крышкой, для специй, кухонное оборудование для фильтрации
aliexpress.ru
2,092.20 руб.
Лампа для фототерапии с умным датчиком, 220 Вт, быстросохнущая УФ-лампа Ice для сушки гель-лака для маникюра
aliexpress.ru
2,257.89 руб.
Новый 5R9DD XKPD0 11,1 V 3800mAh 43Wh Аккумулятор для ноутбука совместимый с DELL Chromebook 11 3120 P22T серии ноутбуков
aliexpress.ru
1,431.89 руб.
Женская Кружевная футболка, прямая Милая футболка средней длины с цветочным принтом и круглым вырезом, с коротким рукавом, весна-лето
aliexpress.ru
811.38 руб.
Футболка женская трикотажная с воротником-лодочкой, базовый топ с рукавом до локтя, Повседневная Мягкая облегающая хлопковая Однотонная ру...
aliexpress.ru
277.77 руб.
Деревянные Подвески «сделай сам» из пеньковой веревки легко повесиваются на фотографию рождественской елки. Новогодние подарки x см
aliexpress.ru
324.06 руб.
Женский тонкий ремень с кожаной пряжкой в Корейском стиле, модные Универсальные ремни для украшения платьев и рубашек, роскошные дизайнерс...
aliexpress.ru
4,060.95 руб.
Linde forklift part 0009249514 support roller 76.2 mm used on 1169 372 stacker L12 L14 L16 and 350 diesel truck H16 H18 H20
aliexpress.com
2,737.08 руб.
10 Pack Replacement 90673 Type G And J Vacuum Bags For Shop Vac Bags 15-22 Gallon Replace Part 90663 90673 Dust Bags
aliexpress.com
2,137.69 руб.
Classic Pattern Bussiness Formal Dress Shoes Men Low-heel Pointed Men Leather Shoes Big Size 47 48 Lace-up Wedding Shoes for Men
aliexpress.com
1,297.88 руб.
Куртка и пальто для женщин зимние плотные повседневные Мягкие Новое поступление Модные Винтажные Мешковатые стильные в Корейском стиле дл...
aliexpress.ru
134.01 руб.
Нашивки с флагом Бенина, повязка на руку, вышитая нашивка на липучке, вышивка с помощью утюга, бархатный значок, военная полоса
aliexpress.ru
28,426.67 руб.
BJ купите 5 и получите 2 бесплатных матча X M2 Pro Miner ** новый бренд **
aliexpress.ru
2,939.32 руб.
Зеркала заднего вида для мотоцикла, стеклянные зеркала заднего вида для мотоцикла с прочным корпусом из алюминиевого сплава
aliexpress.ru
1,902.63 руб.
kids girls short tight t shirt fashion long sleeve black autumn teenage cool outfit 8 10 12 years, Blue
dhgate.com
6,031.33 руб.
Sweater Men Streetwear Harajuku Hip Hop Cartoon Fashion Anime Pullover Women O-neck Oversize Casual Couple Male Sweaters, White;black
dhgate.com
