Скарга - це подарунок. Як зберегти лояльність клієнтів
Наш Формат
артикул: 255939621
СОГЛАСНО НАШИМ ДАННЫМ, ЭТОТ ПРОДУКТ СЕЙЧАС НЕ ДОСТУПЕН
122.00 грн.
Доставка из: Украина
Описание
Вас критикують. Ваші дії: а) ігнорувати; б) сипати чортами щоразу, коли чуєте скарги; в) стримуватися, щоб не вилаятися на клієнта-друга-родича; г) прискіпуватися й критикувати людину у відповідь. Джанель Барлоу та Клаус Мьоллер пропонують варіант «ґ» — сприймати скарги як подарунок. Що ми робимо, коли нам приносять дарунок? Дякуємо. Зробіть так само, коли наштовхнетеся на розлюченого клієнта, — скажіть спасибі за те, що він знайшов хибу й допомагає вам чи вашому бізнесові вдосконалюватися. Після цього пообіцяйте людині виправити помилку. Це лише два пункти з восьмикрокової Формули, яку ви знайдете в цій книжці та яка допоможе вам налагодити стосунки з клієнтами, колегами, друзями й рідними.
Характеристики
| categoryTitle: | Бизнес литература |
График изменения цены & курс обмена валют
Пользователи также просматривали
257.14 грн.
Буддийская утварь Курильница для благовоний Сплав сандалового дерева Мебель для дома Украшения для дома и офиса A3
joom.com![[AI Earphones] Translator Bluetooth Earphones AI real-time Translation Earbuds Wireless Headphones for Vivo iQOO Neo 855 Infinix](http://ae-pic-a1.aliexpress-media.com/kf/Sf8a0e66d7ad34ae6a27a4f513e0aa193W.jpg "[AI Earphones] Translator Bluetooth Earphones AI real-time Translation Earbuds Wireless Headphones for Vivo iQOO Neo 855 Infinix")
833.81 грн.
[AI Earphones] Translator Bluetooth Earphones AI real-time Translation Earbuds Wireless Headphones for Vivo iQOO Neo 855 Infinix
aliexpress.com
1,246.94 грн.
Car Hernia Headlights DRL Chip Ballast LED Boards Yellow Direct Replacement Bright Yellow For Bmw 1 Series F20 2015-2018
aliexpress.com
1,320.69 грн.
0445120161 Injector Parts Valve And Nozzle DLLA143P2155+F00RJ01714 Repair Kits For CUMMINS 4940096 4940096D 4988835 4981077
aliexpress.com
2,901.16 грн.
classic city handbag handle tote bag women designer luxury motorcycle shoulder bagss crossbody large capacity metal buckle packs 220125
dhgate.com
453.36 грн.
Роскошный держатель мыла для ванной комнаты в форме листа, самосливающаяся мыльница с металлическим кронштейном, аксессуары для ванной ком...
aliexpress.ru
1,038.70 грн.
Тактический жилет, мягкая сумка, нагрудная сумка для хранения, сумка для администратора, многофункциональная сумка для инструментов, сумки для всякой всячины
aliexpress.ru
837.58 грн.
Новинка 2023, зеленая забавная футболка большого размера для мамы и девочки, Одежда для беременных и малышей
aliexpress.ru
2,216.93 грн.
SKOWER 90V7W JHXPY JD25G 090V7W Аккумулятор для ноутбука Dell XPS 13 9343 XPS13 9350 13D-9343 P54G 0N7T6 5K9CP RWT1R 0DRRP 56WH
aliexpress.ru
1,256.58 грн.
Цвет и краска, совместимые с Pontiac автомобильная краска для подкрашивания-темный тропический чирок MET-WA765J-базовый уход
aliexpress.ru
399.31 грн.
1/5/10 шт. Новинка, игрушка для птиц с питьевой водой, счастливая птица, птица с вечным движением, искусственная птица
aliexpress.ru
420.26 грн.
Boho Wooden Moon Butterfly Design Wall Ornament Yoga Meditation Decorations Baby Room Wall Decorations Christmas Kids Gifts
aliexpress.ru
461.32 грн.
Вафли, пончики, аппараты для выпечки пирожных 220 В 110 В электрическая сэндвич-машина для ЕС и США многофункциональная машина для завтрака и б...
aliexpress.ru
929.34 грн.
Сетка конфиденциальности для забора, темно-зеленая садовая сетка из полиэтилена высокой плотности, сетка для конфиденциальности, Солнцезащитная ткань из полиэтилена высокой плотности для теплицы, двора, патио, балкона
aliexpress.ru
401.82 грн.
Two-tone Mum Dangle Charm Sterling Silver Jewelry Fits Original Snake Chain Bracelets Spring Collection Beads
aliexpress.com
781.02 грн.
30L Waterproof Sports Backpack Bucket bag for Outdoor Drifting surfing Waterproof bag for diving camping hiking seaside Swimming
aliexpress.com
/riukzak-dakine-dakine-365-pack-island-spring-943-0194626485973.jpg "Рюкзак Dakine DAKINE-365 Pack Island Spring 943, Кольоровий")
1,665.53 грн.
FORSINING Luxury Automatic Tourbillon Watch Men Top Brand Stainless Steel Creative Watches Sun Moon Phase Mechanical Wristwatch
aliexpress.com
1,964.27 грн.
Portable Car Home Office Vacuum Cleaners Type C USB Charging Wireless 80W RV Parts Accessories Handhelds
aliexpress.com
748.23 грн.
Машинка на радиоуправлении Наша Игрушка Машина р/у, Полиция от 6 лет пластик, металл
just.ru
619.28 грн.
13.5cm/73g Sinking Pencil False Bait Sea Fishing Long Casting Golden Tuna Seabass Yellow Bonito Mackerel GT Specialized Lures
aliexpress.ru
188.55 грн.
Motorcycle License Plate Holder Bracket Turn Signal Indicator LED Lights For BMW F900R F900 R F 900R 2019 2020 2021 2022 2023
aliexpress.ru
