Сила извинений. Как просить прощения, даже когда все безнадежно

ИЗ ЭТОЙ КНИГИ ВЫ УЗНАЕТЕ:
- как наладить отношения с другими людьми;
- как урегулировать семейные конфликты;
- как стать медиатором в конфликтах;
- как не провоцировать конфликты на политической почве;
- как наилучшим образом содействовать работе в области правосудия;
- как научить детей искренне извиняться.
ОБ АВТОРЕ
Молли Хоус, доктор философии, является клиническим психологом и писательницей с множеством наград. После окончания Гарвардской Медицинской школы она получила докторскую степень по клинической психологии в Университете штата Флорида и Гарвардскую магистерскую стипендию. Доктор Хоуз внесла свой вклад в исследовательские проекты, изучающие последствия депрессии и влияние рака родителя на психологическое благополучие ребенка. Она является автором нескольких научных работ и выступает на конференциях для профессиональных организаций, таких как Американская психологическая ассоциация. В течение тридцати пяти лет она вела независимую психотерапевтическую практику, в которой она лечила семейные пары, а также отдельных пациентов всех возрастов.
ЦИТАТЫ:
• Произнесенные извинения восстанавливают разрушенные связи. Мы уменьшаем наше одиночество и стыд, делаем отношения сильнее. Так мы строим доброе и цивилизованное общество.
• В коллективах столкновение интересов и разрешение конфликтов — это именно то, что ведет к росту доверия, повышает уровень ответственности и приверженности корпоративным целям.
• Больше всего боли приносят не многочисленные ошибки, а наша неспособность их исправить. Вот что разбивает сердца и отношения.
• Когда извинения из далекого прошлого лишь обнажают мучительные воспоминания, правильным выбором может быть молчание.
• Прощение людей может помочь им или сообществу, но самым главным бенефициаром вашего прощения часто являетесь вы сами.