Сервис здравого смысла
Description
Идея написания книги родилась в результате часто встречающегося «кривого» сервиса, в первую очередь при обслуживании клиентов.Странно, что мало кто из руководителей бизнеса обращает внимание на те или иные огрехи в обслуживании.Повествование основано на жизненных историях, происходивших с автором, без сухой теории, подаваемых в форме бытовых рассказов с выводами о том, в чём совершались ошибки сервисного обслуживания, почему, и как можно было бы избежать этих ошибок и улучшить качество работы.
Technical Details
| age: | 16 |
| author: | Сергей Грибакин |
| genres_list: | 5249,6466 |
| ISBN: | 9785005009593 |
| litres_isbn: | 978-5-04-182654-3 |
| publisher: | Издательские решения |
| Type: | book |
| Форматы: | FB2.ZIP,FB3,EPUB,IOS.EPUB,TXT.ZIP,RTF.ZIP,A4.PDF,A6.PDF,MOBI.PRC,TXT |
Price history chart & currency exchange rate
Customers also viewed
-11%
1%
483.00 руб.
Гель-лубрикант с маслом чайного дерева Bioritm О`кей на водной основе, 50 мл
intimshop.ru
1%
223.00 руб.
Гель-лубрикант с маслом чайного дерева Bioritm О`кей на водной основе, 15 мл
intimshop.ru
+1%
1%
~ 189.00 руб.
Аксессуар 30 Вт/40 Вт/60 Вт/80 Вт/100 Вт 220 В полностью керамический сердечник паяльника сварочный инструмент Замена нагревательного элемента
aliexpress.ru
+3%
1%
~ 5,380.00 руб.
Модное Дизайнерское черное платье Evagina с круглым вырезом и коротким рукавом, Новое Стильное платье с пуговицами
aliexpress.ru
