Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие
Описание
Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж.
Характеристики
| author: | Нина Алексеевна Коноплева |
| cbid: | 0 |
| nodiscount: | yes |
| page_extent: | 248 |
| publisher: | Флинта |
| Type: | book |
| year: | 2018 |
График изменения цены & курс обмена валют
Пользователи также просматривали
17,724.00 руб.
REEBOK Кроссовки для треккинга Club C Grounds Uk, Кроссовки для треккинга Club C Grounds Uk
letu.ru
1,328.00 руб.
Пластиковый пакет мешок для хранения бытовой кухонный имбирь чеснок сетчатый мешок для хранения настенный большой вместимости отделочный подвесной мешок
joom.ru
779.77 руб.
Yahusha (Jesus) - The Messiah - Christian Bucket Hat Fashion Beach Hat Baseball Cap Hat Beach Male Women's
aliexpress.ru
2,827.36 руб.
Mini Electric L-тип линейного привода Micro телескопический стержень с нажимным устройством, сила 40N, скорость 4 мм/с, ход 5/10/15/20 мм опционально
aliexpress.ru
3,032.60 руб.
Женские кроссовки на низкой платформе, дышащие легкие Нескользящие, Повседневная Удобная обувь под платье для прогулок
aliexpress.ru
4,052.36 руб.
Женское трикотажное длинное платье, розовое цельнокроеное модное платье с длинным рукавом, весна-лето
aliexpress.ru
1,479.53 руб.
Soft Kitchen Mats Home Living Room Carpets Kitchen Floor Mat Living Room Bedroom Carpet
aliexpress.com
181.81 руб.
Strobing-blasting Flashing Fast-slow Rotating Mode RC Police Firefighting Ambulance Car AX-511 Circular Ultra Bright LED Light
aliexpress.com
10,929.65 руб.
5X Straw Storage Basket Rattan Floor Flower Pot Crafts Decoration Modern Home Living Room Bedroom Shop Flower Basket
aliexpress.com
87,495.35 руб.
Настенный боковой столик из нержавеющей стали, дизайнерский коридор, вход в коридор, длина длинного узкого стола
aliexpress.ru
927.64 руб.
Модный пуховик для мужчин и женщин, зимний теплый меховой воротник-стойка, тонкая куртка, водонепроницаемый мягкий жилет, портативный жилет без рукавов для пары
aliexpress.ru
1,217.73 руб.
Christmas Tablecloth Rectangular Table Runner Luxury Snowflake Pinecone Soldier Dinner Table Cover Home Navidad Decoratio
aliexpress.com
882.39 руб.
caps for men beanie Women's cap winter hats streetwear hip hop meaculpa beanie crochet hat women Luxury free shipping knit 2023
aliexpress.com
64.64 руб.
1pc Vacuum Cleaner Adapter 1-1/4" Or 1-1/2" Hose Connector Coupling Adapter Swimming Pool Vacuums Hoses Filter Pump Hoses
aliexpress.com
3,684.70 руб.
Крем Erborian CC с корейским освещением, SPF 25, полное покрытие, средний или технические характеристики, кожа для лица, макияж 15 мл/45 мл, макияж
aliexpress.ru
1,060.97 руб.
Фильтрующий картридж для вихревой душевой лейки 3,7 дюйма, набор из 24 сменных фильтрующих картриджей для съемного пропеллера
aliexpress.ru
193.93 руб.
Ремешок силиконовый для Honor Watch Gs3, устойчивый к поту ремешок для наручных часов, 22 мм, дышащий сменный Браслет разных цветов
aliexpress.ru
698.15 руб.
6 шт. x Щетка для пылесоса, сопло для домашнего пылесоса, Стыковая щетка, стартовый набор 32-35 мм, новые аксессуары
aliexpress.ru
605.23 руб.
Мультяшный Кот, ПВХ ковер, Придверный коврик, коврики для входной двери, ванной, гостиной, детской кухни, спальни, прихожей, нескользящий
aliexpress.ru
274.74 руб.
50PCS 100% New original RBR1MM60ATR ``DIODE SCHOTTKY 60V 1A PMDU'' silk screen E9
aliexpress.com
3,073.81 руб.
men's vests mantlconx warm fleece vest jacket men 2021 winter sleeveless waistcoat autumn fashion casual man, Black;white
dhgate.com
853.30 руб.
Dratay летние сексуальные комбинезоны с открытой спиной женский Облегающий комбинезон короткий с лямкой на шее без рукавов с вырезами комбине...
aliexpress.ru
393.52 руб.
Cartoon Bear Flower Rainbow Transparent Phone Case for Samsung Galaxy Z Fold 3 5G Back Cover for ZFold3 Case Protective Shell
aliexpress.ru
1,979.72 руб.
Длинное платье Kawaii, женские белые вечерние платья, весна-лето, элегантные сексуальные пляжные платья а-силуэта, корейское платье богини с вы...
aliexpress.ru
334.53 руб.
1,5 м 10 светодиодный Mubarak Луна Звезда светодиодный рец светодиодсветильник гирлянда исламский мусульманский фестиваль вечерние ринка украш...
aliexpress.ru
5,320.18 руб.
2022SS Washed and Old Vintage Zipper Pants Men Women Heavy Fabric Trousers, Brown
dhgate.com
5,381.59 руб.
Женские шлепанцы из натуральной кожи, модельные сандалии на квадратном каблуке, летние тапочки, сланцы
aliexpress.ru
5,242.61 руб.
2022 регулируемые коньки для детей и взрослых коньки колеса для девочек и мальчиков одноколесные коньки
aliexpress.ru
549.47 руб.
Новинка, сухие бутоны жасмина премиум-класса, 100% натуральный цветок жасмина, органические сушеные цветы, бутоны, свадебное украшение
aliexpress.ru
4,048.32 руб.
evening bags nucelle style shoulder bag, leisure messenger bag and lingge handbag in spring summer of 2021
dhgate.com
44.44 руб.
4Pcs Fashion Car Styling Metal Wheel Tire Valve Caps Case for Morris Garages MG 3 5 6 GT GS Hector HS ZS ZX EZS EHS Accessories
aliexpress.ru
5,671.68 руб.
S2 Helmet Intercom Bluetooth Motorcycle Intercom Waterproof Riders Talking Headset Smart Light Bluetooth Headset for Travel
aliexpress.com
