Сервисная деятельность. Учебник

Сервисная деятельность. Учебник
артикул: 10444892
1,748.00 руб.
Доставка из: Россия
   Описание
В учебнике раскрываются понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности.
Для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по укрупненной группе специальностей 43.02.00 «Сервис и туризм».
   Характеристики
author: Резник Галина Александровна
binding: 60x90/16
ISBN: 978-5-16-016211-9
page_extent: 202
publisher: Инфра-М
series: среднее профессиональное образование. инфра-м
Type: book
year: 2020
   График изменения цены & курс обмена валют

Пользователи также просматривали