Сервисная деятельность. Учебник
Описание
В учебнике раскрываются понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности.
Для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по укрупненной группе специальностей 43.02.00 «Сервис и туризм».
Для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по укрупненной группе специальностей 43.02.00 «Сервис и туризм».
Характеристики
| author: | Резник Галина Александровна |
| binding: | 60x90/16 |
| ISBN: | 978-5-16-016211-9 |
| page_extent: | 202 |
| publisher: | Инфра-М |
| series: | среднее профессиональное образование. инфра-м |
| Type: | book |
| year: | 2020 |
График изменения цены & курс обмена валют
Пользователи также просматривали
369.00 руб.
Новый цвет случайный мыльный блистер сетка мыльная сетка пенящаяся сетка легкий пузырьковый сетчатый мешок случайный 5 шт белый
joom.com![[ИСПОЛЬЗОВАННАЯ] TXT Коллекционная карточка Magic Hour TOMORROW X TOGETHER](http://img.joomcdn.net/73853d6a9ef8f45324a09756ebf83f701031fbb8_original.jpeg "[ИСПОЛЬЗОВАННАЯ] TXT Коллекционная карточка Magic Hour TOMORROW X TOGETHER")
338.00 руб.
Силиконовый чехол на Apple iPhone 15 Pro с принтом "Волны на закате", Прозрачный;оранжевый;синий, 775148010
goods.ru
306.60 руб.
Новинка, стильная женская толстовка, осенний свитер с мультяшным принтом и маленьким медведем, женские свободные пуловеры, Свободное пальто с длинными рукавами, женские топы
aliexpress.ru
3,416.76 руб.
Электрический молокоотсос cmbear, без использования рук, для грудного вскармливания, низкий уровень шума, удобный молокоотсос без БФА
aliexpress.ru
97.92 руб.
Винты и гайки для номерного знака, винты и гайки для номерного знака без выцветания, алюминиевый сплав, красный, серебристый для автомобиля, грузовика, мотоцикла, кроссовера, лицензии
aliexpress.ru
3,748.25 руб.
4х Катушка зажигания для Subaru Impreza Forester Outback Legacy Baja 1,5 2,0 2,5 2004-14 22433-AA540 22433-AA640
aliexpress.ru
14,830.86 руб.
Современная роскошная модель для украшения интерьера, дизайнерская креативная домашняя шахматная доска, мягкое украшение
aliexpress.ru
130.02 руб.
Cap Parking Button Cover For BMW F10 F11 F06 2009-13 Reliable Replacement Fittings Trim Switch Interior Durable
aliexpress.ru
6,871.25 руб.
5PCS Dental Ultrasonic Scaler Handpiece Detachable Piezo Handle for DTE SATELEC Scaler Scalling Tip Autoclavable
aliexpress.com
2,694.40 руб.
Animal Silicone Cute Penguin LED Night Light with USB Rechargeable Battery Pat Switch Birthday Gift Eye Protect Bedside Salon
aliexpress.com
14,114.12 руб.
Nightstands Side Table Storage Drawer Bedside End Table Natural Rattan 2 Drawer White Nordic Style Living Room Bedroom Furniture
aliexpress.com
2,176.71 руб.
Car ABS Front Bumper Radiator Kidney Grilles Gril For BMW E46 2-Door 1998 - 2002 Car Styling
aliexpress.com
1,792.26 руб.
220V LED Night Light Novelty Magic Crystal Plasma Ball Touch Lamp Child Nightlight Birthday Christmas Kids Decor Gift Lighting
aliexpress.com
6,011.64 руб.
PARNIS Automatic Men's Wristwatch GMT Date Rubber Band Nologo Dial Stainless Steel Case
aliexpress.com
419.09 руб.
Madu Kashmir 500gram Bonus 250gram Madu Murni Natural Honey Combo Pack Original
shopee.co.id![ШЛАНГ СИСТЕМЫ ОХЛАЖДЕНИЯ [ORG] KIA 254122s000](http://main-cdn.sbermegamarket.ru/hlr-system/coming_soon_auto.png "ШЛАНГ СИСТЕМЫ ОХЛАЖДЕНИЯ [ORG] KIA 254122s000")
14,303.54 руб.
sparkly ball gown wedding dresses vestido de noiva 2022 long sleeve plus size princess wedding gowns glitter white sequins bridal dress for
dhgate.com
4,455.36 руб.
designer bag texture large capacity bucket single shoulder diagonal span women bags
dhgate.com
4,306.87 руб.
30% off 2022 new trendy handbags trend hand large graffiti color painting printing shoulder bag
dhgate.com
1,290.62 руб.
medals necklace sterling silver plated necklace stsn272whole fashion 925 silver pendant necklace factory 5778626
dhgate.com
6,135.22 руб.
Пальто з домішкою вовни United Colors of Benetton колір чорний перехідний oversize
answear.ua
817.71 руб.
pclqo девочек и мальчиков флаг таскание корона костюм градиент цвета детский обеденный стул и стол флаг потянув рабочих юбка стол обеденный
dhgate.com
1,964.02 руб.
men goalkeeper gk mls sc orlando city 23 brian rowe long sleeve jersey set goalie soccer 1 pedro gallese football shirt kits uniform, Black
dhgate.com
1,276.17 руб.
plus size casual oversized women blouses printed summer chiffon blouse short sleeve loose shirts blusas mujer1, White
dhgate.com
59.39 руб.
vbm designer mask woven droplets hxti masks 3-layer non n breathable mask facial earloop, k with adjustable maskfa disposable 95 thick rxpe
dhgate.com
552.20 руб.
4PCS Fake Cedar Pine Branches with Artificial Pine Cones Plastic Shrubs Faux Greenery Bushes Bundles Table Centerpieces Arrangem
aliexpress.com
3,008.23 руб.
PatPat Family Matching Polo Collar Plaid Christmas Pajamas Sets (Flame Resistant) Party Family
aliexpress.com
1,292.22 руб.
2019 New Style Supply Infants Cake Dress Puffy Princess Mesh Children Dress Unicorn Dress
aliexpress.com
38.53 руб.
Fine Jewelry Drop Earrings Retro Vintage Alloy Hollow Women Silver Gold Long Bohemian Pierced Dangle Earrings
aliexpress.com
1,498.50 руб.
3g*10pcs Premium China BiLuoChun Green Tea,Green Snail Spring,Skin Care Mask DIY Raw Materials Tea Bag Remove Dark Circles
aliexpress.com
151.70 руб.
Plastic Phone Case for iPhone 5 Christmas New Year Cover for iPhone Xs Max Covers XR X 7 8 Plus 6 6S 5S SE
aliexpress.com
1,299.45 руб.
MUMUZI Short sleeve flower print Dress V-neck front buttons A line dresses 2019 new vintage floral dresses
aliexpress.com
871.65 руб.
Womens Summer Boho Oversized Baggy Cotton Linen Causal Loose Long Tunic Dress
aliexpress.com
247.21 руб.
Luxury Cute 3D cute stool expression pack silicone ring Earphone Accessorie case For Airpods 1 2 Charging Wireless Bluetooth
aliexpress.com
