/ / /

Сервисная деятельность: Учебник - (Высшее образование: Бакалавриат) /Резник Г.А. Маскаева А.И. Пономаренко Ю.С.

Сервисная деятельность: Учебник - (Высшее образование: Бакалавриат) /Резник Г.А. Маскаева А.И. Пономаренко Ю.С.

sku: 2375432

ACCORDING TO OUR RECORDS THIS PRODUCT IS NOT AVAILABLE NOW

1,510.00 руб.

Shipping from: Russia

Description

В учебнике раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности.Для студентов бакалавриата по направлению подготовки 080200 «Менеджмент» по профилям подготовки «Менеджмент организации», «Маркетинг».

Technical Details

age:	12
author:	Резник Галина Александровна
ISBN:	9785160057101
page_extent:	0
publisher:	Инфра-М
series:	Основы бизнеса
Type:	book
Weight:	0.500
year:	2013

Price history chart & currency exchange rate

Customers also viewed

in this store in other stores

Рубашка мужская повседневная с длинным рукавом, 3XL, 4XL

1,310.34 руб.

Рубашка мужская повседневная с длинным рукавом, 3XL, 4XL

Combination Locking Bolt Cabinet Password Lock Zinc Alloy Barrel Bolt Locks

Combination Locking Bolt Cabinet Password Lock Zinc Alloy Barrel Bolt Locks

PC VGA Video Card 2 Pin Cooler Cooling Fan Heatsink 4800 RPM With 60X 60X15mm 3 Pins Cooling Fan W Metal Finger Guards

PC VGA Video Card 2 Pin Cooler Cooling Fan Heatsink 4800 RPM With 60X 60X15mm 3 Pins Cooling Fan W Metal Finger Guards

Комбинезоны для маленьких девочек, цветочный клетчатый комбинезон без рукавов, комбинезон для маленьких девочек, летние комбинезоны на под...

Комбинезоны для маленьких девочек, цветочный клетчатый комбинезон без рукавов, комбинезон для маленьких девочек, летние комбинезоны на под...

Платье с цветочным принтом и кружевной вставкой, Многоцветный

Платье с цветочным принтом и кружевной вставкой, Многоцветный

Патч-корд Flat литой (molded), cat.5E, 5м, 1 шт, зеленый, плоский (flat), Flat

Патч-корд Flat литой (molded), cat.5E, 5м, 1 шт, зеленый, плоский (flat), Flat

Горизонтальный пылезащитный чехол для консоли PS5 Pro 2024 Digital/Disc Edition(серый)

2,987.00 руб.

Горизонтальный пылезащитный чехол для консоли PS5 Pro 2024 Digital/Disc Edition(серый)

Decoration Glassy Dog Plush Doll Keyring Soft Glassy Dog Plush Pendant Kids Gifts белый

Decoration Glassy Dog Plush Doll Keyring Soft Glassy Dog Plush Pendant Kids Gifts белый

Амортизатор подвески MAZDA CX-5 (KE, GH) [2012] R

8,022.00 руб.

Амортизатор подвески MAZDA CX-5 (KE, GH) [2012] R

Полуботинки унисекс NoBrand 1105725-K черные 46 RU, Черный, 111736

7,940.00 руб.

Полуботинки унисекс NoBrand 1105725-K черные 46 RU, Черный, 111736

REORIAFEE Women Lingerie Sleepwear Babydoll Teddy Lingerie Wedding Underwear Bra Panties Underclothes Underpants Lingerie Role Play Set Navy L

1,460.48 руб.

REORIAFEE Women Lingerie Sleepwear Babydoll Teddy Lingerie Wedding Underwear Bra Panties Underclothes Underpants Lingerie Role Play Set Navy L

outdoor leather sandalet sandals-men man uomo men roman slide vietnam gladiators sandalsslippers for sandale shoes homme heren

2,190.32 руб.

outdoor leather sandalet sandals-men man uomo men roman slide vietnam gladiators sandalsslippers for sandale shoes homme heren

Светр з вовною Answear Lab жіночий колір червоний легкий гольф

1,900.71 руб.

Светр з вовною Answear Lab жіночий колір червоний легкий гольф

Original 925 Sterling Silver Series Gem Beads And Red Cz Pendant Bracelet For Women's Wedding Party Gift Diy Jewelry

3,089.57 руб.

Original 925 Sterling Silver Series Gem Beads And Red Cz Pendant Bracelet For Women's Wedding Party Gift Diy Jewelry

Splat Baby Natural Toothpaste pasta do zębów

Splat Baby Natural Toothpaste pasta do zębów

Baseus Uchwyt Samochodowy Na Kratkę Grawitacyjny

1,022.80 руб.

Baseus Uchwyt Samochodowy Na Kratkę Grawitacyjny

Etui Plecki Spigen do Xiaomi Mi 10T/Pro +szkła 3mk

2,153.06 руб.

Etui Plecki Spigen do Xiaomi Mi 10T/Pro +szkła 3mk

Obudowa Silikonowa nakładka tył do Galaxy A72

Obudowa Silikonowa nakładka tył do Galaxy A72

Słuchawki Nauszne do Nokia 2.2 Ds/ Nokia 7.1 Ds

1,701.09 руб.

Słuchawki Nauszne do Nokia 2.2 Ds/ Nokia 7.1 Ds

Obraz szklany tryptyk Tropikalne liście

8,397.55 руб.

Obraz szklany tryptyk Tropikalne liście

Obraz Na Płótnie gwiazdy księżyć niebo 90x60

1,692.28 руб.

Obraz Na Płótnie gwiazdy księżyć niebo 90x60

Winter Velvet Nightdress with Chest Pad Female Deep V Lace Sling Night Dress Women French Sexy Sleepwear Lingerie Nightgown

1,218.81 руб.

Winter Velvet Nightdress with Chest Pad Female Deep V Lace Sling Night Dress Women French Sexy Sleepwear Lingerie Nightgown

Водонепроницаемый Металлический Usb-флеш-накопитель, 128 ГБ, 64 ГБ, 32 ГБ, 16 ГБ, 8 ГБ, 4 Гб

Водонепроницаемый Металлический Usb-флеш-накопитель, 128 ГБ, 64 ГБ, 32 ГБ, 16 ГБ, 8 ГБ, 4 Гб

24 &12colors Soft Painting Pens Water-based Ink Pen Set Flexible Brush Tips For Adult Kids Drawing Calligraphy Beginner Painters

24 &12colors Soft Painting Pens Water-based Ink Pen Set Flexible Brush Tips For Adult Kids Drawing Calligraphy Beginner Painters

с вышивкой Со цветочками Накидки, Белый

1,030.00 руб.

с вышивкой Со цветочками Накидки, Белый

2021 New Summer Sports Running Shoes Men And Women Casual Fitness Fashion Street Original White Starry Sky Walking Shoes Man

3,849.12 руб.

2021 New Summer Sports Running Shoes Men And Women Casual Fitness Fashion Street Original White Starry Sky Walking Shoes Man

1,902.88 руб.

Casual Short Sleeve T Shirt Men'S Nice Summer Tshirt Top Tees Classic Brand Fashion HIP HOP Clothes Plus OverSize M-5XL O NECK

Sexy pantyhose black women's tights party hollow out women's net stockings club new arrival slim fit fishnet stockings

Sexy pantyhose black women's tights party hollow out women's net stockings club new arrival slim fit fishnet stockings

Huawei P20 Lite Etui Obudowa Case Carbon Pokrowiec

Huawei P20 Lite Etui Obudowa Case Carbon Pokrowiec

Nivea Intensive Care Krem do rąk dla kobiet 100 ml

Nivea Intensive Care Krem do rąk dla kobiet 100 ml

Uchwyt samochodowy do telefonu Iphone 6S Plus

Uchwyt samochodowy do telefonu Iphone 6S Plus

Kabel Usb Baseus Rapid 2w1 Micro + Usb-c 3A 1.2m (

Kabel Usb Baseus Rapid 2w1 Micro + Usb-c 3A 1.2m (

Precision T5810 Workstation Motherboard 2011-3 DDR4 Single Channel K240Y

17,663.86 руб.

Precision T5810 Workstation Motherboard 2011-3 DDR4 Single Channel K240Y

Christmas Laser Engraving Wooden Led Light Craft DIY Luminous Letter House Santa Elk Ornament Christmas Party Home Decor Navidad

Christmas Laser Engraving Wooden Led Light Craft DIY Luminous Letter House Santa Elk Ornament Christmas Party Home Decor Navidad

100pcs Open Top Glossy Purple Aluminum Foil Bag Herbal Medicine Powder Packaging Bag Purple Heat Sealing Vacuum Bag

1,252.53 руб.

100pcs Open Top Glossy Purple Aluminum Foil Bag Herbal Medicine Powder Packaging Bag Purple Heat Sealing Vacuum Bag

60pcs 36cm Length Hot Sell The Game Props Toys Movement Cheer Horn Football Fan Cheering Trumpet Party Supplies ZA5600

9,229.37 руб.

60pcs 36cm Length Hot Sell The Game Props Toys Movement Cheer Horn Football Fan Cheering Trumpet Party Supplies ZA5600

5V Lossless Bluetooth 4.3 Inch Lcd Bluetooth Decoder Dts Flac Ape Ac3 Wav Mp3 Decoder Board Decoding

1,532.74 руб.

5V Lossless Bluetooth 4.3 Inch Lcd Bluetooth Decoder Dts Flac Ape Ac3 Wav Mp3 Decoder Board Decoding

Rectangle Shaped Faux Leather Case Paper Tissue Box Black & PU Leather Tissue Box Paper Holder (Red Crocodile Grain)

1,303.11 руб.

Rectangle Shaped Faux Leather Case Paper Tissue Box Black & PU Leather Tissue Box Paper Holder (Red Crocodile Grain)

JAKCOM B3 Smart Watch New product as watch kids smart 4g gps body temperature band 5 realme pulseira smatch air

1,039.76 руб.

JAKCOM B3 Smart Watch New product as watch kids smart 4g gps body temperature band 5 realme pulseira smatch air

Dashboard Center Air Vent Grille 8R1820951L Fit for Q5

3,182.71 руб.

Dashboard Center Air Vent Grille 8R1820951L Fit for Q5

In Pick Up Grabber Garbage Clip Pickup Device Sanitation Tools Rubbish Pickup Foldable Clamp Suction Cup Claw Hand Plier

1,375.37 руб.

In Pick Up Grabber Garbage Clip Pickup Device Sanitation Tools Rubbish Pickup Foldable Clamp Suction Cup Claw Hand Plier

X-Type Flat Floor Mops Heads 360° Degree Squeeze Mop Hand-Free Wash Household Cleaning Tool Rod Length 140cm

1,667.63 руб.

X-Type Flat Floor Mops Heads 360° Degree Squeeze Mop Hand-Free Wash Household Cleaning Tool Rod Length 140cm

2018 Newst X5 1080P Camera 5G WiFi FPV RC Drone GPS Positioning Altitude Hold Point Of Interesting Follow Brushless Motor Toy

18,064.51 руб.

2018 Newst X5 1080P Camera 5G WiFi FPV RC Drone GPS Positioning Altitude Hold Point Of Interesting Follow Brushless Motor Toy

DC 24V to 12V 5A 60W Car Power Supply Step-Down Voltage Regulator Buck Converter APR14_35

DC 24V to 12V 5A 60W Car Power Supply Step-Down Voltage Regulator Buck Converter APR14_35

Ботфорты Milana, Песочный

9,990.00 руб.

Ботфорты Milana, Песочный

Сумка

1,740.00 руб.

PHC-5442578 PHOENIX CONTACT

PHC-5442578 PHOENIX CONTACT

Building Blocks Eternal Flower Bouquet Starlight and Orchid Flower Dance Twig Puzzle Assembly Toy Exquisite Girl Birthday Gift

3,446.06 руб.

Building Blocks Eternal Flower Bouquet Starlight and Orchid Flower Dance Twig Puzzle Assembly Toy Exquisite Girl Birthday Gift