Саморазрушительные привычки хороших компаний и как избавиться от них

[html]На пути к успеху многие компании приобретают массу вредных привычек, то есть вырабатывают для себя определенные стереотипы поведения, которые в итоге оказываются губительными для них. Тем не менее, эти разрушительные привычки можно победить и вернуться на путь здорового корпоративного существования. В книге "Саморазрушительные привычки хороших компаний и как избавиться от них" описываются семь таких деструктивных или разрушительных привычек: отрицание, высокомерие, самоуспокоенность, зависимость от компетенции, конкурентная миопия, территориальный импульс, гигантомания. В каждом конкретном случае автор предлагает четкие стратегии, которые помогут эти привычки преодолеть, а также профилактические меры, чтобы избежать печальной участи некоторых успешных компаний, потерпевших поражение."Вы можете прочитать множество книг, в которых рассказывается, как сделать вашу компанию великой. Но если вы добились успеха, помните: любой успех коварен. И, здесь, к вам, на помощь придет Джагдиш Шет, один из самых наблюдательных рыночных аналитиков. Он расскажет вам, как можно избежать семи вредных привычек разрушающих здоровье корпорации". - Филип КотлерОб авторе книги "Саморазрушительные привычки хороших компаний и как избавиться от них":Д-р Джагдиш Н. Шет является признанным авторитетом в области глобальной конкуренции, стратегического мышления и управления отношениями с клиентом. Д-р Шет преподает стратегию маркетинга в бизнес-школе Университета Эмори. До этого он работал в таких престижных учебных заведениях, как Университет Южной Калифорнии (7 лет), Университет Иллинойса (15 лет), Колумбийский университет (5 лет) и Массачусетский технологический институт (2 года).Профессор Шет часто получает приглашения выступить в качестве основного докладчика на различных форумах - промышленных, научных и общественных. Он сотрудничал со многими компаниями Соединенных Штатов, Европы и Азии, консультируя и проводя семинары. В числе его клиентов можно назвать такие компании, как AT&T, BellSouth, Cox Communications, Delta, Ernst & Young, Ford, GE, Lucent Technologies, Motorola, Nortel, Pillsbury, Sprint, Square D, 3M, Whirlpool, Wipro, Alcatel, Ericsson, Siemens, General Foods, Unilever, Philips, Thysson-Krupp, ABG, Tata Group, Marico, General Mills и многие другие. Д-р Шет часто дает интервью многочисленным изданиям, в частности Wall Street Journal, New York Times, Fortune, Financial Times, Economic Times, а также выступает в радио- и телевизионных программах CNN, CNBC (Индия) и BBC. Он входит в совет директоров нескольких компаний, в том числе Cryo Cell International (NASDAQ), Wipro Limited (NYSE) и Shasun Chemicals.СОДЕРЖАНИЕ книги "Саморазрушительные привычки хороших компаний и как избавиться от них"ВЫРАЖЕНИЕ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТИ XVIIIОБ АВТОРЕ XIXПРЕДИСЛОВИЕ XXIВСТУПЛЕНИЕ XXIIIГЛАВА 1. ПОЧЕМУ "ХОРОШИЕ" КОМПАНИИСТАНОВЯТСЯ "ПЛОХИМИ"? 1Digital 4IBM 8Intel 12Все дело в лидерстве 14ГЛАВА 2. ОТРИЦАНИЕ: КОКОН ИЗ МИФОВ,РИТУАЛОВ И ТРАДИЦИЙ 19Быть там 19Отрицание развивающихся технологий 23XEROX: попытка скопироватьсобственный успех 23Отрицание изменившихся предпочтенийклиентов 28A&P: пионер розничной торговли подугрозой 29Отрицание глобальных измененийв окружающем мире 32General Motors: автогигантс огромным бензобаком 32Предупреждающие знаки отрицания 39Синдром "я не такой, как все" 40Синдром "это не для нас" 40Синдром "поиска ответа не в том месте" 41Как преодолеть привычку отрицания 41Отыщите признаки 41Признайте это 42Оцените это 42Измените это 42 ГЛАВА 3. ВЫСОКОМЕРИЕ: ГОРДОСТЬ - ПРЕДШЕСТВЕННИЦА ПОРАЖЕНИЯ 45Когда исключительные успехи впрошлом мешают трезво оцениватьнастоящее 45General Motors 46Boeing 48Когда Давид побеждает Голиафа 52Microsoft 52Enron и WorldCom 56Если вы - пионер товаров или услуг,которые никто не может скопировать 58Sony 58Если вы находчивее всех остальных 61Merck 61Motorola 66Предупреждающие знаки высокомерия 68Вы перестали слушать 68Вы играете на публику 68Вы намеренно наводите страх на окружающих 69Вы чересчур своевольны 69Вы ищете подтверждения своейправоте 69Вы приобрели синдром"это не для нас" 69Как преодолеть привычку высокомерия 69Произведите ротацию менеджеров,поставьте перед ними новые задачи 70Внедряйте нетрадиционнуюпреемственность в высших эшелонахкомпании 70Диверсифицируйте свой фонд талантов,набирая сотрудников из разных стран иучебных заведений 70Дополнительные перспективы за счетинститутов лидерства 71Смените лидера 71ГЛАВА 4. САМОУСПОКОЕННОСТЬ:УСПЕХ ПОРОЖДАЕТ ПАДЕНИЕ 75Когда ваш прошлый успех был следствиемрегулируемого монополизма 76AT&T 76Авиакомпании в свободном падении 84Когда ваш прошлый успех был следствиемдистрибутивного монополизма 87De Beers: колосс на глиняных ногах 87Когда ваш прошлый успех был следствием"правительственного назначения" 90Сделано в Японии 91Fiat: европейская версия 93Когда бизнес принадлежит государствулибо контролируется им 95Air India 97Предупреждающие знакисамоуспокоенности 99Вы не торопитесь принимать решения 99Ваши процессы чрезмернобюрократизированы 99Ваша корпоративная культура носитвосходящий, децентрализованныйхарактер и строится на принципахконсенсуса 100Ваши накладные расходы чрезмерновысоки 101Структура вашей компании основанана полной вертикальной интеграции 102Вы осуществляете перекрестноесубсидирование функций, товаров,рынков и клиентов 102Как преодолеть привычкусамоуспокоенности 103Модернизация 103Реорганизация 104Ликвидация подразделений, несвязанных с областью ключевой компетенции 104Аутсорсинг непрофильных функций 105Приток новой энергии 105ГЛАВА 5. ЗАВИСИМОСТЬ ОТ КОМПЕТЕНЦИИ:ПРОКЛЯТИЕ ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТИ 109Швейные машинки Singer 110Британская энциклопедия 111Зависимость от исследованийи разработок 113Буря в чашке сиропа 114Зависимость от дизайнерского/конструкторского отдела 117LEGO 118Зависимость от продаж 120Avon 121Зависимость от сервиса 123Агенты бюро путешествий 124Предупреждающие знаки зависимостиот компетенции 125Ваши попытки трансформироватькомпанию остаются безуспешными 125Возникли плохие предчувствия 125Заинтересованные стороны покидаюткорабль 126Как преодолеть привычку зависимостиот компетенции 127Ищите новые области применения 127Ищите новые рынки 129Двигайтесь вверх и вниз по цепочкесоздания стоимости 131Разработайте новую компетенцию 132Перефокусируйте ваши ресурсы 135ГЛАВА 6. КОНКУРЕНТНАЯ МИОПИЯ: БЛИЗОРУКИЙВЗГЛЯД НА КОНКУРЕНЦИЮ 139Естественная эволюция отрасли 140Firestone: когда шина теряет контактс дорогой 140От зенита к надиру 143Феномен концентрации 145Когда №1 является еще и пионером своейотрасли 146Гамбургер как орудие войны 147Обратный сценарий: №2 в погоне за №1 150Больше стараний 151Предупреждающие знаки конкурентноймиопии 153Вы позволяете мелким игрокамзаполнять ниши в вашем окружении 153Лояльность вашего поставщиказавоевана нетрадиционнымконкурентом 155Стратегия ваших клиентов (илипартнеров) смещается от покупкик производству 158Вы недооцениваете новых игроков,особенно из развивающихся стран 161Вы оказались беспомощными передлицом новых технологий 163КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ КОНКУРЕНТНОЙМИОПИИ 165Переопределите конкурентныйландшафт вашей индустрии 165Расширьте ваши товарные и рыночныеграницы 166Консолидация как средстволиквидации избыточныхпроизводственных мощностей 168Контратакуйте нетрадиционныхконкурентов 168Перефокусируйтесь на свой ключевойбизнес 169ГЛАВА 7. ГИГАНТОМАНИЯ: ПОВЫШЕНИЕ ЗАТРАТИ ПАДЕНИЕ МАРЖИ 173Высокоприбыльный пионер 174IBM против Lenovo 175Феномен быстрого роста 177Что скрывается под слоем глазури 178Парадокс масштаба 183Кандалы непредусмотренныхобязательств 185Требования Дядюшки Сэма 187Предупреждающие знаки гигантомании 189Спонтанные, неконтролируемыерасходы 189Центры затрат на функциональныхуровнях 190Культура перекрестногосубсидирования 192Правда цифр 193Как преодолеть болезнь гигантомании 194Проведите идентификацию своихзатрат 194Превратите центры затрат в центрыдоходов или прибыли 196Децентрализуйте счет прибылейи убытков по большему количествуподразделений 198От вертикальной интеграциик виртуальной 199Аутсорсинг неключевых функций 200Сократите количество управленческихуровней 201Модернизируйте свои процессы 202Двигайтесь в сторону массовойиндивидуализации 203Используйте целевое калькулирование 204Станьте клиентом мирового класса 205ГЛАВА 8. ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ИМПУЛЬС:КУЛЬТУРНЫЕ КОНФЛИКТЫ И БОРЬБАЗА ВЛИЯНИЕ 209Корпоративная башня из слоновой кости 210Когда дальнейший рост требует установленных правил, норм и процедур 214Когда сложившаяся культураорганизации поглощается более крупнойкорпоративной культурой 216Wire and Plastic Products 216Когда организационная культураопределяется одной функциональнойспециализацией 220Motorola, которая "умнее всех" 222Предупреждающие знакитерриториального импульса 224Разногласия 224Нерешительность 224Неразбериха 225Общее недомогание 225Как преодолеть территориальныйимпульс 225Внедрите эффективный внутренниймаркетинг 226Ваши менеджеры должны покинутьсвои башни из слоновой кости 228Создайте постоянныемежфункциональные команды 229Реорганизуйте свою деятельностьвокруг клиентов или товаров (вместоорганизации по функциональномуили географическому принципу) 231Автоматизация и интеграция 235ГЛАВА 9. ЛУЧШЕЕ ЛЕКАРСТВО - ПРОФИЛАКТИКА 243Отрицание 246Высокомерие 248Самоуспокоенность 249Зависимость от компетенции 250Конкурентная миопия 252Гигантомания 254Территориальный импульс 255Заключение 257СНОСКИ 261ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ 273 Отзывы о книге "Саморазрушительные привычки хороших компаний и как избавиться от них"Мне очень понравилась книга,а именно её написание.Доступная и лаконично преподнесена информация.Книга о падениях и взлетах мировых компаний и о привычках их руководителей,которые не всегда являются полезными Рекомендую прочитать,уверена книга оставит след в вашей памяти!Ирина Игоревна Левченко[/html]