Психология общения. Учебник. Гриф МО РФ

В учебнике излагаются психологические основы общения, взаимодействия и управления людьми с учетом их темперамента, характера, психосоциотипа, позиции в общении. Рассматриваются закономерности лидерства и руководства, условия и критерии эффективной деятельности менеджера. Анализируется этикет и этика деловых отношений.Учебник освещает методы управления коллективом и пути преодоления конфликтов, содержит психологический практикум. ISBN:978-5-222-26800-1,978-5-222-28352-3,978-5-222-29783-4