Процесс управления и цифровые трансформации в транспортном бизнесе. Учебное пособие

В учебном пособии рассмотрены вопросы экономики и организации транспортного бизнеса, включая основные проблемы методологии применения процессного подхода: ключевые показатели эффективности, выявление и устранение потерь, а также управление рисками процессов транспортного бизнеса. Описанные модели и методики в совокупности представляют собой экономический механизм операционного совершенствования и управления бизнес-процессами на транспорте с учетом современных цифровых трансформаций. Излагаемый в пособии материал соответствует рабочей программе учебных дисциплин Экономическое управление бизнес-процессами, Управление изменениями в цифровой экономике, Трансформация процессной архитектуры организации. При формировании учебного пособия учтены требования профессионального стандарта Специалист по процессному управлению, обеспечивающие формирование и развитие у студентов навыков проектирования и аудита систем процессного управления, анализа и оптимизации процессных архитектур организаций всех отраслей экономики, включая транспорт. Учебное пособие предназначено для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям подготовки 38.03.02 и 38.04.02 Менеджмент, а также студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки 23.03.01 Технологии транспортных процессов. Учебное пособие может быть использовано в системе повышения квалификации для получения углубленных знаний в области менеджмента качества на транспорте.