Проектирование систем интеллектуального обслуживания: Учебник для бакалавров
Description
В учебнике рассмотрены понятия и характеристики системы интеллектуального обслуживания. Изложены общие принципы и методы проектирования такого рода систем. Освещены экономические и организационные основы проектирования информационно-консультационного, проектно-инновационного, образовательного и специального видов обслуживания. Подробно раскрыта тема качества интеллектуальных услуг и его оценки. Представлено моделирование основных элементов системы интеллектуального обслуживания. Приведено описание рынка интеллектуальных услуг, его характеристик, организации маркетинга и методические основы анализа спроса на такие услуги. Показаны основы автоматизации системы интеллектуального обслуживания.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по укрупненным группам направлений подготовки «Экономика и управление», «Сервис и туризм», а также для разработчиков, специализирующихся в области создания и проектирования систем интеллектуального обслуживания.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по укрупненным группам направлений подготовки «Экономика и управление», «Сервис и туризм», а также для разработчиков, специализирующихся в области создания и проектирования систем интеллектуального обслуживания.
Technical Details
author: | Блюмин Аркадий Михайлович |
ISBN: | 978-5-394-02936-3 |
language: | rus |
nodiscount: | no |
page_extent: | 346 |
publisher: | Дашков и К |
Type: | book |
Код номенклатуры: | 28718 |
Price history chart & currency exchange rate
Customers also viewed
![GYS LED Bedroom Bedside Pendant Lamp Creative Simple Hanging Lights Table Bar Aluminum Chandelier 7W White Black Blue Grey Red
GYS LED Bedroom Bedside Pendant Lamp Creative Simple Hanging Lights Table Bar Aluminum Chandelier 7W White Black Blue Grey Red](http://ae01.alicdn.com/kf/S76b16732f87c4ffe90ae9e5be86f45aec.jpg)
-7%
1%
~ 4,040.00 руб.
GYS LED Bedroom Bedside Pendant Lamp Creative Simple Hanging Lights Table Bar Aluminum Chandelier 7W White Black Blue Grey Red
aliexpress.com![Sconce Deer wall lamp Wooden feeling resin decorative candle wall light deer horn retro white LED tree branch hallway decor lamp
Sconce Deer wall lamp Wooden feeling resin decorative candle wall light deer horn retro white LED tree branch hallway decor lamp](http://ae-pic-a1.aliexpress-media.com/kf/Hc29a04a1f2254dc0b9fee6b0b8332e52C.jpg)
-13%
1%
~ 4,190.00 руб.
Sconce Deer wall lamp Wooden feeling resin decorative candle wall light deer horn retro white LED tree branch hallway decor lamp
aliexpress.com![Двойная Нескользящая миска для собак, регулируемая высота, миска для кормления домашних животных, для кошек, маленькая миска для кормления, ...
Двойная Нескользящая миска для собак, регулируемая высота, миска для кормления домашних животных, для кошек, маленькая миска для кормления, ...](http://ae04.alicdn.com/kf/Hf6154e2e9917453ba4e1ebfb47f3427aH.jpg)
1%
~ 1,600.00 руб.
Двойная Нескользящая миска для собак, регулируемая высота, миска для кормления домашних животных, для кошек, маленькая миска для кормления, ...
aliexpress.com![Helmet Visor Film Anti Fog Helmets Lens Pinlock for SHOEII X14 CW-1 CWR-1 CNS-1 CNS-3 CWRF CWF1 Motorcycle Helmet Accessories
Helmet Visor Film Anti Fog Helmets Lens Pinlock for SHOEII X14 CW-1 CWR-1 CNS-1 CNS-3 CWRF CWF1 Motorcycle Helmet Accessories](http://ae04.alicdn.com/kf/Hf13ad8724e034390a5c7fe75c7fd53bf4.jpg)
1%
~ 1,020.00 руб.
Helmet Visor Film Anti Fog Helmets Lens Pinlock for SHOEII X14 CW-1 CWR-1 CNS-1 CNS-3 CWRF CWF1 Motorcycle Helmet Accessories
aliexpress.ru![10X Универсальный лодочный подвесной мотор, запуск двигателя, переключатель, кнопка без ключа, подходит для всех кораблей Yamaha
10X Универсальный лодочный подвесной мотор, запуск двигателя, переключатель, кнопка без ключа, подходит для всех кораблей Yamaha](http://ae04.alicdn.com/kf/S242372a484fe46aa9dd21f6fbe98a8e3J.jpg)
-7%
1%
~ 1,720.00 руб.
10X Универсальный лодочный подвесной мотор, запуск двигателя, переключатель, кнопка без ключа, подходит для всех кораблей Yamaha
aliexpress.ru![arrow frameless gold sunglasses aoubou black butterfly sunglasses women brand designer alloy vintage arrow uv400 thin latest trends sun 76j8
arrow frameless gold sunglasses aoubou black butterfly sunglasses women brand designer alloy vintage arrow uv400 thin latest trends sun 76j8](http://www.dhresource.com/600x600/f2/albu/g10/M00/2F/D7/rBVaWV7y6XCAS3IpAADJqCBDag8264.jpg)
1%
972.83 руб.
arrow frameless gold sunglasses aoubou black butterfly sunglasses women brand designer alloy vintage arrow uv400 thin latest trends sun 76j8
dhgate.com![Книжка-раскраска для детей, забавный набор акварельных красок для малышей, «сделай сам», «гуашь»
Книжка-раскраска для детей, забавный набор акварельных красок для малышей, «сделай сам», «гуашь»](http://ae04.alicdn.com/kf/S3702bb30245d458e95adba8f4dfc96b9j.jpg)
-8%
1%
~ 520.00 руб.
Книжка-раскраска для детей, забавный набор акварельных красок для малышей, «сделай сам», «гуашь»
aliexpress.ru![Супербыстрое зарядное устройство PD40W, портативное Внешнее зарядное устройство с цифровым дисплеем на 200000 мАч для IPhone, Xiaomi, Huawei, QC3.0
Супербыстрое зарядное устройство PD40W, портативное Внешнее зарядное устройство с цифровым дисплеем на 200000 мАч для IPhone, Xiaomi, Huawei, QC3.0](http://ae01.alicdn.com/kf/Se639495901f34b67af0122759ff7daf7G.jpg)
-4%
1%
~ 3,400.00 руб.
Супербыстрое зарядное устройство PD40W, портативное Внешнее зарядное устройство с цифровым дисплеем на 200000 мАч для IPhone, Xiaomi, Huawei, QC3.0
aliexpress.ru![New 12V Car Battery Tester 6 LED Lights Display Digital Alternator Tester Diagnostic Tool Mini Auto Battery Tester For Vehicle
New 12V Car Battery Tester 6 LED Lights Display Digital Alternator Tester Diagnostic Tool Mini Auto Battery Tester For Vehicle](http://ae04.alicdn.com/kf/S3171a4da9d4e4038b79bd931276d639cO.jpg)
1%
~ 327.00 руб.
New 12V Car Battery Tester 6 LED Lights Display Digital Alternator Tester Diagnostic Tool Mini Auto Battery Tester For Vehicle
aliexpress.com![Women Ballet Exercise Dancewear Adult Costume Neck Halter Backless Skating Dress Ballet Dance Gymnastics Leotard Ballerina Dress
Women Ballet Exercise Dancewear Adult Costume Neck Halter Backless Skating Dress Ballet Dance Gymnastics Leotard Ballerina Dress](http://ae04.alicdn.com/kf/H167d5f16f200462fb25e91c9ff95ca4eb.jpg)
1%
~ 1,100.00 руб.
Women Ballet Exercise Dancewear Adult Costume Neck Halter Backless Skating Dress Ballet Dance Gymnastics Leotard Ballerina Dress
aliexpress.com-5%
1%
~ 77,290.00 руб.
DPA Microphones d:fine 88 Dual-Ear Directional Headset Microphone with Hardwired TA4F Connector and 100mm Medium Boom, Beige
adorama.com![20Pcs/Set Multi-Function Saw Blade Oscillating Multitool Saw Blade For Renovator Power Tools Cutting Wood Woodworking Diy
20Pcs/Set Multi-Function Saw Blade Oscillating Multitool Saw Blade For Renovator Power Tools Cutting Wood Woodworking Diy](http://ae01.alicdn.com/kf/H731f6c237a52487798bf39ae3313c311e/20Pcs-Set-Multi-Function-Saw-Blade-Oscillating-Multitool-Saw-Blade-For-Renovator-Power-Tools-Cutting-Wood.jpg)
1%
~ 1,360.00 руб.
20Pcs/Set Multi-Function Saw Blade Oscillating Multitool Saw Blade For Renovator Power Tools Cutting Wood Woodworking Diy
aliexpress.com![MOONSHADOW Night Light Eye Protection Desk Lamp Dimmable Brightness USD Charging Bedroom Night lights
MOONSHADOW Night Light Eye Protection Desk Lamp Dimmable Brightness USD Charging Bedroom Night lights](http://ae04.alicdn.com/kf/Hb42d06f456284c8ab58168a03da6d9ffI.jpg)
1%
~ 1,100.00 руб.
MOONSHADOW Night Light Eye Protection Desk Lamp Dimmable Brightness USD Charging Bedroom Night lights
aliexpress.com![retro cloth box packaging gifts box wedding favor decoration gift florist portable birthday gifts package boxes
retro cloth box packaging gifts box wedding favor decoration gift florist portable birthday gifts package boxes](http://www.dhresource.com/600x600/f2/albu/g8/M01/49/60/rBVaVF3zxsSAQUJ4AAN64bqRvH8471.jpg)
1%
~ 1,900.00 руб.
retro cloth box packaging gifts box wedding favor decoration gift florist portable birthday gifts package boxes
dhgate.com![100 human hair long new straight strawberry blonde mix wig ihhi 613276615725, Black;brown
100 human hair long new straight strawberry blonde mix wig ihhi 613276615725, Black;brown](http://www.dhresource.com/600x600/f3/albu/km/j/23/12bea48f-dcbe-493a-a820-f643b4fe8568.jpg)
-8%
1%
~ 2,330.00 руб.
100 human hair long new straight strawberry blonde mix wig ihhi 613276615725, Black;brown
dhgate.com![Sky Blue Quinceanera Dresses Ball Gown Floral Sweet 16 15 Dress Lace Appliques Beading Off Shoulder Vestidos De Fiesta
Sky Blue Quinceanera Dresses Ball Gown Floral Sweet 16 15 Dress Lace Appliques Beading Off Shoulder Vestidos De Fiesta](http://ae01.alicdn.com/kf/See74fa0bd3e446119707b4f1add54786u.jpg)
-9%
1%
~ 31,490.00 руб.
Sky Blue Quinceanera Dresses Ball Gown Floral Sweet 16 15 Dress Lace Appliques Beading Off Shoulder Vestidos De Fiesta
aliexpress.com![2019 new Dragon Ball 3D Print Summer Travel Beach Shorts Men Casual Board hot Shorts Plage Quick Dry Shorts Swimwear DropShip
2019 new Dragon Ball 3D Print Summer Travel Beach Shorts Men Casual Board hot Shorts Plage Quick Dry Shorts Swimwear DropShip](http://ae01.alicdn.com/kf/H6b0dfacf22a84df18a0cb307efd97e2cO/2019-new-Dragon-Ball-3D-Print-Summer-Travel-Beach-Shorts-Men-Casual-Board-hot-Shorts-Plage.jpg_350x350.jpg)
1%
~ 860.00 руб.
2019 new Dragon Ball 3D Print Summer Travel Beach Shorts Men Casual Board hot Shorts Plage Quick Dry Shorts Swimwear DropShip
aliexpress.com![For BMW 1 F20 F21 2013 2014 2015 2016 2017 NBT Android IPS HD Screen Stereo Car Player Original Style Autoradio GPS Navigation
For BMW 1 F20 F21 2013 2014 2015 2016 2017 NBT Android IPS HD Screen Stereo Car Player Original Style Autoradio GPS Navigation](http://ae04.alicdn.com/kf/H86df4717753c4fb38d1dcac7158813a8q.jpg)
-6%
1%
~ 49,910.00 руб.
For BMW 1 F20 F21 2013 2014 2015 2016 2017 NBT Android IPS HD Screen Stereo Car Player Original Style Autoradio GPS Navigation
aliexpress.com![Туфли мужские из натуральной воловьей кожи, повседневная Дизайнерская обувь, без застежки
Туфли мужские из натуральной воловьей кожи, повседневная Дизайнерская обувь, без застежки](http://ae04.alicdn.com/kf/H4def6f7e9c3d4fe19eb72e941447dbd16.jpg)
1%
~ 6,830.00 руб.
Туфли мужские из натуральной воловьей кожи, повседневная Дизайнерская обувь, без застежки
aliexpress.ru![Ремешок из натуральной кожи для часов Diesel DZ1216 DZ1273 DZ4246 DZ4247 DZ4287, ремешок для часов, ремешок для часов 32 мм
Ремешок из натуральной кожи для часов Diesel DZ1216 DZ1273 DZ4246 DZ4247 DZ4287, ремешок для часов, ремешок для часов 32 мм](http://ae04.alicdn.com/kf/S534681db4c5d4a9f9d8437a77eb23719F.jpg)
-6%
1%
~ 750.00 руб.
Ремешок из натуральной кожи для часов Diesel DZ1216 DZ1273 DZ4246 DZ4247 DZ4287, ремешок для часов, ремешок для часов 32 мм
aliexpress.ru![4Pcs/1pc Rattan Coaster Drinkware Non-Slip Heat Resistant Cup Coaster Pad Cup Mat For Home Kitchen Table Decoration
4Pcs/1pc Rattan Coaster Drinkware Non-Slip Heat Resistant Cup Coaster Pad Cup Mat For Home Kitchen Table Decoration](http://ae01.alicdn.com/kf/H79ec8b7a816047ae9c4f712dd5880a15q/4Pcs-1pc-Rattan-Coaster-Drinkware-Non-Slip-Heat-Resistant-Cup-Coaster-Pad-Cup-Mat-For-Home.jpg_350x350.jpg)
1%
~ 125.00 руб.
4Pcs/1pc Rattan Coaster Drinkware Non-Slip Heat Resistant Cup Coaster Pad Cup Mat For Home Kitchen Table Decoration
aliexpress.com![Шапка с графическим изображением персонажа из фильма The Room для мужчин и женщин, винтажная Трендовая шапка, детская шапка с индивидуальным изображением Билла (1)
Шапка с графическим изображением персонажа из фильма The Room для мужчин и женщин, винтажная Трендовая шапка, детская шапка с индивидуальным изображением Билла (1)](http://ae04.alicdn.com/kf/S5064cbb87a3f431f8aa11638a9ef63c5d.jpg)
-6%
1%
~ 890.00 руб.
Шапка с графическим изображением персонажа из фильма The Room для мужчин и женщин, винтажная Трендовая шапка, детская шапка с индивидуальным изображением Билла (1)
aliexpress.com![Women Stretch Denim Skirts Y2k Low Waist Mini Skirts Sexy Harajuku Vintage Jean Skirt Streetwear
Women Stretch Denim Skirts Y2k Low Waist Mini Skirts Sexy Harajuku Vintage Jean Skirt Streetwear](http://ae01.alicdn.com/kf/Sbf9358fd9b10407f877a292cde872f58U.jpg)
-4%
1%
~ 570.00 руб.
Women Stretch Denim Skirts Y2k Low Waist Mini Skirts Sexy Harajuku Vintage Jean Skirt Streetwear
aliexpress.com