Почему уходят клиенты И как вернуть их обратно
Олимп-Бизнес
артикул: 745900
1,300.00 руб.+2%
1,326.00 руб.
Доставка из: Россия
Описание
Дэвид Аврин - успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем - предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и "пройти милю в мокасинах клиента". Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами?
Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Характеристики
author: | Аврин Дэвид |
ISBN: | 978-5-9693-0414-7 |
year: | 2020 |
График изменения цены & курс обмена валют
Пользователи также просматривали
12%
430.00 руб.
Бернстайн Альберт "Эмоциональные вампиры: Как вести себя с людьми, которые питаются вашей энергией"
happywitch.ru7%
1,090.00 руб.
Коррин Кеннер "Таро и астрология. Как читать Таро, используя мудрость Зодиака"
happywitch.ru5%
1,970.00 руб.
В. Склярова "78 советов Таро. Как сохранить здоровье, молодость и красоту"
happywitch.ru2%
780.00 руб.
Ольга Корбут "Сила луны. Как использовать лунную энергию в магической работе"
happywitch.ru1%
490.00 руб.
Рудольф Штайнер "Оккультные знаки и символы в их взаимодействии с астральными и духовными мирами"
happywitch.ru1%
490.00 руб.
Жозефен Пеладан "Как стать магом: Французский оккультный манифест эпохи декаданса"
happywitch.ru+1%
1%
1,290.00 руб.
Набор бумажных стаканов Konges Slojd "Birthday Dino", эра динозавров, 8 шт
bunnyhill.ru+2%
1%
1,390.00 руб.
Набор бумажных стаканов Konges Slojd "Birthday Swan", танцующие лебеди, 8 шт
bunnyhill.ru+1%
1%
1,290.00 руб.
Набор бумажных стаканов Konges Slojd "Birthday Cherry", спелая вишня, 8 шт
bunnyhill.ru1%
~ 2,240.00 руб.
brand swimming trunks men's boxer five-point professional swimming trunks men's quick-drying swimsuits long knee-length imitation shark skin sandwich
fordeal.com1%
~ 1,850.00 руб.
Женские туфли с перекрестной шнуровкой, балетки в римском стиле, на плоской подошве, в стиле ретро, большие размеры 35-43, vc2810, весна-лето 2022
aliexpress.ru+8%
1%
125.00 руб.
Диск шлифовальный THORVIK ⌀12.5 см x 22.2мм, 1 шт., по металлу (AGD12560)
e2e4online.ru1%
~ 5,280.00 руб.
NEW-For YAMAHA WR250R WR250X 2008-2019 Motorcycle Engin Eprotection Cover Chassis Under Guard Skid Plate
aliexpress.com