Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем…

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем…
Альпина Паблишер
sku: 100031954383
740.00 руб.-8%
682.00 руб.
Shipping from: Russia
   Description
Что нужно делать, чтобы даже самый "сложный" заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту "нет" и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не "прогибаться"? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.
   Technical Details
age: 0
   Price history chart & currency exchange rate

Customers also viewed