Клиенты на всю жизнь

Клиенты на всю жизнь
артикул: 2340364
910.00 руб.+3%
939.00 руб.
Доставка из: Россия
   Описание
Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).
Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Для кого эта книга?
Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу.
Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы.
Обязательное чтение для:
Консультанта по управлению
Генерального директора
Коммерческого директора
Директора по маркетингу
Руководителя отдела обучения
Фишка книжки
Это любимая книга Тома Питерса.
Признание: список наград, полученных книгой
Лучшая книга о практике удержания клиентов в рейтинге журнала "Маркетинг PRO" за 2005 год.
Второе место в рейтинге "Лучшие книги для предпринимателей" журнала "Свой Бизнес" в категории "Бизнес-знания" (2005 год)
Лучшая книга в номинации "бизнес-рецепты" по версии журнала "Свой бизнес" (2006 год)
   Характеристики
age: 12
author: Карл Сьюэлл, Пол Браун
binding: Твёрдый переплёт
ISBN: 978-5-00117-183-6, 978-5-00146-708-3, 978-5-00169-429-8, 978-5-00195-190-2, 978-5-91657-591-0
page_extent: 232
publisher: Манн, Иванов и Фербер
series: Белая серия. Классика бизнеса
Type: book
Weight: 0.579
year: 2025
   График изменения цены & курс обмена валют

Пользователи также просматривали