Клиентоориентированность. Исследования, стратегии, технологии. Монография

Клиентоориентированность. Исследования, стратегии, технологии. Монография
sku: 10322195
2,096.00 руб.
Shipping from: Russia
   Description
Клиентоориентированность - одна из самых обсуждаемых в настоящее время маркетинговых концепций. В монографии рассмотрен широкий круг вопросов: от трендов изменения культуры и запросов потребителей, эволюции концепции ориентации на клиента до инструментов оценки клиентоориентированности, технологий удержания клиентов, роли персонала в формировании клиентоориентированной компании.
Предназначена для студентов, аспирантов, преподавателей и всех, кто интересуется вопросами маркетинга.
   Technical Details
author: Латышова Людмила Сергеевна
binding: 60х90/16
ISBN: 978-5-16-015796-2
page_extent: 241
publisher: Инфра-М
series: научная мысль
Type: book
year: 2019
   Price history chart & currency exchange rate

Customers also viewed