Как руководить CALL-центром
Description
В условиях современного бизнеса все больше фирм пользуются услугами call-центров. С их помощью можно искать клиентов, предлагать и продавать свои товары и услуги, собирать первичную информацию, проводить статистические исследования и многое другое. В данной книге собраны конкретные практические рекомендации, учитывающие специфику работы call-центра, которые позволят сделать ее наиболее эффективной грамотно подобрать сотрудников, выстроить рабочие процессы и наладить психологический климат в коллективе. Книга адресована сотрудникам call-центров, прежде всего их руководящему звену, а также может быть интересна менеджерам других подразделений, студентам вузов экономических направлений подготовки. ISBN:978-5-370-03500-5
Technical Details
author: | Гордиков Виктор Владимирович |
binding: | 70x100/32 |
ISBN: | 978-5-370-03500-5 |
language: | Русский |
page_extent: | 77 |
publisher: | Омега-Л |
series: | Как заработать |
Type: | book |
Weight: | 0.056 кг. |
year: | 2015 |
Автор: | Гордиков Виктор Владимирович |
Год издания: | 2015 |
Дата обновления позиции: | 06-06-2021 |
Доставка/Оплата: | Товар под заказ. До 25 рабочих дней |
Издательство: | Омега-Л |
Код товара: | 993152 |
Количество страниц: | 77 |
Переплет: | Мягкий |
Серия: | Как заработать |
Формат: | 70x100/32 |
Язык произведения: | Русский |
Price history chart & currency exchange rate
Customers also viewed

576.44 грн.
9PCS Christmas Balls Ornaments Xmas Christmas Tree Pendants Shatterproof Christmas Tree Decorations Hanging Ball Party Decor
aliexpress.ru
17,308.91 грн.
6' Christmas Tree with Clear Lights and Bendable Branches Led, Fir Artificial Christmas Tree
aliexpress.ru
2,713.08 грн.
Коллекция 2024 года, японские повседневные свободные облегающие модные двухцветные золотистые брюки KAPITAL KZ05
aliexpress.ru
1,608.94 грн.
Чехол для автомобиля Trumpchi EMKOO, защитный чехол для защиты от снега, пыли и влаги
aliexpress.ru
171.60 грн.
Эй, яркий штамп и штамп, комбинированный трафарет для скрапбукинга, украшения «сделай сам», рельефное тиснение
aliexpress.ru
1,180.36 грн.
Мужская Повседневная Толстовка с вышивкой, уличная спортивная куртка высокого качества, весна-осень
aliexpress.ru
1,311.56 грн.
Рычаги тормозной муфты RiderJacky с логотипом «CB1300» для мотоцикла, CNC, для Honda CB1300 CB1300X4 1998-2002, регулируемые выдвижные складные
aliexpress.ru
1,990.87 грн.
Тормоз мотоциклетный под насос с тормозными колодками, прочный серебристый для всех моделей, Размер поршня 23 мм
aliexpress.ru
1,091.23 грн.
Беспроводной пульт дистанционного управления, 12 каналов, 12 В, 24 В, 220 В, несколько устройств, легко и удобно
aliexpress.ru
11,120.55 грн.
Водонепроницаемый светодиодный фонарь IP65, 2 шт., 18x3 Вт, rgb, dmx, настенный светильник, наружные рождественские настенные светильники
aliexpress.ru
661.82 грн.
Сумка на плечо женская из мягкой экокожи, дизайнерский винтажный мессенджер через плечо, Хобо, брендовая сумочка
aliexpress.ru
468.56 грн.
Носки мужские спортивные, толстые Нескользящие, средней посадки, баскетбольные, спортивные
aliexpress.ru
315.29 грн.
100 Pcs Contract Non-woven Hair Tie Make up Headband Girls Washing Headbands Fabric Hairband
aliexpress.ru
2,045.02 грн.
Женская Обычная вместительная сумка, модные дизайнерские высококачественные сумки из мягкой кожи, Повседневная сумка через плечо в стиле ретро, новинка 2023
aliexpress.ru
2,272.01 грн.
Хит продаж, шахматные часы 5X, цифровой шахматный таймер и игровой таймер, многофункциональные портативные профессиональные часы 3-в-1 черного цвета
aliexpress.ru
41,230.59 грн.
Инвертор аккумулятора Growatt, 6000 Вт, off Grid SPF 6000es Plus, 1-фазный, солнечный, 6 кВт, 12 кВт, 36 кВт, параллельное использование
aliexpress.ru
1,010.43 грн.
Осенние новые мужские джинсовые куртки, классические пальто в стиле оверсайз, джинсовая винтажная уличная одежда в стиле бойфренд, однобортная мужская верхняя одежда
aliexpress.ru
2,008.78 грн.
Осень 2023, корейские свободные шорты для отдыха Dongdaemun с завязками и широкими штанинами и высокой талией
aliexpress.ru
1,179.53 грн.
Женский твидовый пиджак PAILETE с пуговицами, винтажный пиджак с круглым вырезом и длинным рукавом, женская верхняя одежда, шикарные женские пиджаки 2023
aliexpress.ru
14.99 грн.
Перьевая дрель 5 см/2 дюйма, двигатель с угольной щеткой для электродвигателя, 10 проволочных выводов, 6x6x20 мм, генератор, прочная распродажа, Новинка
aliexpress.ru
281.14 грн.
Лампа в виде Луны, ночник с подставкой, питание от USB/аккумулятора, многоцветная, зачарованная, Лунная, прикроватная лампа, лампа в виде Луны, желаний, шаров Рамадан 2023
aliexpress.ru
1,255.75 грн.
Модная занавеска для душа с рисунком для девушек, коврик для ванной, набор ковриков для туалета, нескользящий Декор туалета ванной ковер, набор водонепроницаемых душевых занавесок
aliexpress.com
570.19 грн.
Totoro In Tea Cup Quartz Watch Miyazaki Hayao Anime Aesthetic Woman Wrist Watch Design Stainless Travel Upwrist Wristwatch
aliexpress.com
477.90 грн.
Медная статуя, компактная художественная, антивыцветающая, необычная, реалистичная, маленькая, латунная, настольный декор для реквизита для фотографий E
joom.ru
5,195.15 грн.
1 пара перчаток для езды на велосипеде с полным пальцем, перчатки для сенсорного экрана, перчатки для мотоцикла с изображением призрачного когтя и черепа для горного велосипеда и езды на велосипеде
joom.ru
140.36 грн.
Бронированный противоударный кольцевой держатель для OPPO A15 A15s A91 A7 A7x A52 A72 A92 A53 A8 F19 Pro Reno 3 4 5 Lite 5F чехол-подставка
aliexpress.ru
466.06 грн.
Women Shouder Bags Handbags 2020 Summer New Fashion Causal Tote Bags Students School Bookbag Large Capacity Cartoon Canvas Bags
aliexpress.com