Как разговаривать с мудаками. Марк Гоулстон. BBDO

[html]Думаете, большинство сумасшедших скрыты от вас за стенами специальных учреждений? Ошибаетесь: большинство этих людей находится среди нас. Безумца – человека с нерациональной мотивацией – легко встретить где угодно: от собственного подъезда до кабинета начальника на работе. А в некоторых случаях они живут с нами в одной квартире.Конечно, это не темные личности из американских ужастиков. Иррациональность обывателей, с которыми мы сталкиваемся каждый день, не пугает, а раздражает. Хотите научиться влиять на человека, который ведет себе неразумно? Этому вас научит книга Марка Гоулстона «Как разговаривать с мудаками».Главная проблема – найти общий язык с тем, кто разговаривает на тарабарщине. Прочитайте книгу Гоулстона – и вы научитесь не только утихомирить разъяренную из-за пустяка жену в период гормонального дисбаланса, но и лучше понимать самого себя. Понять другого человека и убедить его в своей правоте получится только если у вас есть с ним что-то общее. Автор книги научит читателя находить и использовать такие "точки опоры".Действовать под влиянием эмоций свойственно каждому. Проблемой это становится, когда человек по привычке забывает "включать мозги". Чаще всего это случается с теми, кто занят однообразной работой, мало путешествует, ведет рутинный образ жизни. В таких случаях любое событие, выходящее за рамки привычного, вызывает когнитивный сбой. Его результат – запутанная аргументация и неумение ясно выразить даже собственную точку зрения.Чтобы быть готовым к подобным ситуациям, нужно воспитать в себе хладнокровие и ясность мысли. Марк Гоулстон - автор курса ФБР по переговорам с преступниками. Найти лучшего специалиста "разговорного жанра", чем Марк – невозможно.[/html]