Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями
Description
Все мы периодически сталкиваемся с трудными людьми. Отказаться от некомфортного общения с ними не всегда возможно, ведь это могут быть наши родственники иди коллеги, друзья или давние знакомые. Возможно ли жить в согласии с ними и при этом сохранить нервы и им, и себе?
Автор книги Майк Эннесли рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.
Автор книги Майк Эннесли рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.
Technical Details
| age: | 12 |
| author: | Майк Эннесли |
| binding: | Мягкий переплёт |
| ISBN: | 978-5-9614-9211-8 |
| page_extent: | 218 |
| publisher: | Альпина:Альпина Паблишер |
| series: | Альпина: психология и философия |
| Type: | book |
| Weight: | 0.376 |
| year: | 2024 |
Price history chart & currency exchange rate
Customers also viewed
63.04 руб.
Cartoon Christmas Punch Needle Set Snowman Elk Deer Handmade Wool Painting DIY Making Material Bag Santa Claus
aliexpress.com
3,864.42 руб.
0261S08591 9679089680 ME7.4.4 12 ar Engine Computer Electronic Control Module ECU For Peugeot 206 207 307 Citroen C2 C3
aliexpress.com
951.14 руб.
377 Facial Essence Deeply Nourishes Anti-Wrinkle, Brightens Skin Hydrating Rejuvenates and Blemishes Facial Care Essence
aliexpress.com
5,805.01 руб.
Customized Flower Girl Dress Dearin Square Collar A-line Knee Length Skirts Tulle Sleeveless Dresses
aliexpress.com
1,055.67 руб.
23428269 Original Ultrasonic Sensor For Buick Enclave For Cadillac CTS XT5 Escalade 4 For Chevrolet Silverado GMC Sierra
aliexpress.com
4,533.10 руб.
Front Bumper Lip Spoiler Splitter Red + Strut Rods For Honda CR-V CRV 2017-2022 United States
aliexpress.com
4,786.84 руб.
Chinese Old Porcelain Crack GlazedPeony And Bird Painting Bilateral Ears Vase
aliexpress.com
2,608.47 руб.
1200Pcs/Roll Disposable Tattoo Barrier Film Plastic Clear Wrap Cover Preservative Film Permanent Makeup Tattoo Supplies
aliexpress.com
758.04 руб.
Newborn Boys Shoes Summer Breathable Non-Slip Soft Rubber Sole Sneakers First Walker Casual Fashion Crib Shoes
aliexpress.com
935.19 руб.
Gorgeous A pair of natural bizarre south seas pink purple pearl earrings 14k/20
aliexpress.com
804.32 руб.
100PCS/lot WOOREE 6V 3535 2W LED backlight LCD TV bead cold white 3535 SMD Lamp bead high power
aliexpress.com
497.42 руб.
JD Коллекция Cayenne Brown Volkswagen три кнопки складного пункт клавиши A, joycollection
jd.ru
1,385.29 руб.
SAMSUNG 64GB, usb флеш-накопитель usb pendrive usb флеш-накопитель usb флэш-накопитель
jd.ru
2,282.01 руб.
JUPHAIR Red, Нет Tie эластичные силиконовые шнурки плоские туфли Обувь Рекреационные бег
jd.ru
1,398.00 руб.
Женская модная повседневная футболка с высоким воротом и рождественским принтом, длинный рукав, пуловер, топ M
joom.com
509.00 руб.
Печать на холсте Dragon Ball Carot, современный домашний классический подарок для друга, печать и печать 21cm×30cm NoFrame
joom.com
7,799.00 руб.
Nendoroid Arknights Saria пластиковая окрашенная подвижная фигурка GAS12792 немасштабная
joom.ru
164.38 руб.
Губка для отшелушивания тела, щетки для массажа ванны, для тела, душа, спа, средство для ухода за кожей тела, инструменты для очистки ванной к...
aliexpress.ru
625.59 руб.
Натуральные полудрагоценные камни мукаит яшма, ювелирные аксессуары, серьги, бисер 30x12x4 мм 6 г
aliexpress.ru
3,651.30 руб.
Срібні сережки з чорним оніксом і фіанітами (з золотими накладками) с294он
rozetka.com.ua
1,752.28 руб.
FM Transmitter Bluetooth U Disk TF DAB receiver Wireless Handsfree Car Kit With LCD Display Supports DAB QC30&1A USB Cargador
joybuy.com
773.00 руб.
Школьная чашка для воды с соломенной емкостью для хранения воды, термостойкая пищевая небьющаяся спортивная чашка для воды, принадлежности для кемпинга 850ML серый
joom.com
3,198.00 руб.
Мужские зимние прямые свободные утепленные спортивные брюки со шнуровкой рабочие брюки из материала Softshell с несколькими карманами XS
joom.com
7,266.84 руб.
Outdoor solid wood trash can Park attractions Community sanitation Ash bucket
aliexpress.com
