/ / /

Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями

Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями

sku: 3027433

386.00 руб.+13%

436.00 руб.

Shipping from: Russia

Description

Все мы периодически сталкиваемся с трудными людьми. Отказаться от некомфортного общения с ними не всегда возможно, ведь это могут быть наши родственники иди коллеги, друзья или давние знакомые. Возможно ли жить в согласии с ними и при этом сохранить нервы и им, и себе?
Автор книги Майк Эннесли рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.

Technical Details

age:	12
author:	Майк Эннесли
binding:	Мягкий переплёт
ISBN:	978-5-9614-9211-8
page_extent:	218
publisher:	Альпина Паблишер
series:	Альпина: психология и философия
Type:	book
Weight:	0.376
year:	2024

Price history chart & currency exchange rate

Customers also viewed

in this store in other stores

Высокий деревянный шкаф для гостиной, угловой минималистичный элегантный дизайн, роскошное крепление, художественный ретро шкаф, демонстрационная мебель, мебель для отеля

50,792.47 руб.

Высокий деревянный шкаф для гостиной, угловой минималистичный элегантный дизайн, роскошное крепление, художественный ретро шкаф, демонстрационная мебель, мебель для отеля

23126-Tulip diy Цифровая акриловая Цветочная живопись взрыв ручная работа пейзаж живопись

4,900.86 руб.

23126-Tulip diy Цифровая акриловая Цветочная живопись взрыв ручная работа пейзаж живопись

Шайба в ассортименте, 600 шт., шайбы для плоских крыльев для винтов, 9 размеров, прокладка, плоские шайбы для крыльев, набор аксессуаров для защиты от ржавчины в ассортименте

1,167.71 руб.

Шайба в ассортименте, 600 шт., шайбы для плоских крыльев для винтов, 9 размеров, прокладка, плоские шайбы для крыльев, набор аксессуаров для защиты от ржавчины в ассортименте

Комбинезон без рукавов для маленьких девочек, комбинезон с вышивкой в виде бабочки, комплект с повязкой на голову, милые модные боди для девочек, одежда, наряды

Комбинезон без рукавов для маленьких девочек, комбинезон с вышивкой в виде бабочки, комплект с повязкой на голову, милые модные боди для девочек, одежда, наряды

10 шт./упаковка, пуговицы для джинсов, 17 мм

10 шт./упаковка, пуговицы для джинсов, 17 мм

Брюки-карго мужские с множеством карманов, удобные штаны с эластичным поясом, повседневные спортивные уличные

Брюки-карго мужские с множеством карманов, удобные штаны с эластичным поясом, повседневные спортивные уличные

Футболка ASKYURSELF, модная свободная футболка с коротким рукавом для мужчин и женщин, в масштабе 1:1, лето 2024

1,262.33 руб.

Футболка ASKYURSELF, модная свободная футболка с коротким рукавом для мужчин и женщин, в масштабе 1:1, лето 2024

Коаксиальный кабель AHD/TVI/CVI/CVBS 1080P для системы камеры видеонаблюдения HD передача сигнала 800 м 1 шт.

1,133.87 руб.

Коаксиальный кабель AHD/TVI/CVI/CVBS 1080P для системы камеры видеонаблюдения HD передача сигнала 800 м 1 шт.

Выпрямитель регулятора напряжения мотоцикла для SUZUKI GSX1300 Hayabusa 2008 2009 2010 2011 2012

5,017.78 руб.

Выпрямитель регулятора напряжения мотоцикла для SUZUKI GSX1300 Hayabusa 2008 2009 2010 2011 2012

A83T BGA

Футболка с геометрическим рисунком лося, 100% чистый хлопок, олень, охота, природа, дикая игра, геометрическая форма, олень, олень, окуляр

Футболка с геометрическим рисунком лося, 100% чистый хлопок, олень, охота, природа, дикая игра, геометрическая форма, олень, олень, окуляр

keychains 10pcs/lot colorized butterfly keychain key ring chain holder innovative gadget portachiavi llaveros mujer, Silver

keychains 10pcs/lot colorized butterfly keychain key ring chain holder innovative gadget portachiavi llaveros mujer, Silver

Green Fashion Casual Print Patchwork Outerwear(Without Belt)

1,042.33 руб.

Green Fashion Casual Print Patchwork Outerwear(Without Belt)

wholesale21.com

Радиатор Arbonia, 2180/08 N12 3/4 SF-3 Anthrazit metallic

33,904.00 руб.

Радиатор Arbonia, 2180/08 N12 3/4 SF-3 Anthrazit metallic

Czapka Trucker Wzorydla Nauczyciela Prezent

Czapka Trucker Wzorydla Nauczyciela Prezent

Платье размера плюс с поясом и сетчатой отделкой, Чёрный

Платье размера плюс с поясом и сетчатой отделкой, Чёрный

Игрушка на радиоуправлении, робот на радиоуправлении "Shark" Радиоуправляемые игрушки в Украине

1,297.01 руб.

Игрушка на радиоуправлении, робот на радиоуправлении "Shark" Радиоуправляемые игрушки в Украине

Самокат трюковый, красный TR21027, Красный;черный

3,691.26 руб.

Самокат трюковый, красный TR21027, Красный;черный

Ботинки женские Sopra зимние черные замшевые S-17-14 39(р)

2,742.21 руб.

Ботинки женские Sopra зимние черные замшевые S-17-14 39(р)

Шлепанцы с бантами из лимонного хлопка Cotone 40-25,5см, Лимон

1,445.19 руб.

Шлепанцы с бантами из лимонного хлопка Cotone 40-25,5см, Лимон

Tracmax Шина 16 225 70/H/103 Tracmax Ice Plus S220

2,927.67 руб.

Tracmax Шина 16 225 70/H/103 Tracmax Ice Plus S220

Брюки с разрезом, Белый

1,110.00 руб.

Брюки с разрезом, Белый

Akumulator Bateria Do Panasonic DMC FX700 FX75

1,028.05 руб.

Akumulator Bateria Do Panasonic DMC FX700 FX75

Zestaw bluz dla Par na Walentynki Anioł Łobuz r.S

3,681.94 руб.

Zestaw bluz dla Par na Walentynki Anioł Łobuz r.S

QQXCAIW Short Natural Wave Wigs For Women Natural Black Color Heat Resistant Synthetic Hair Wigs

QQXCAIW Short Natural Wave Wigs For Women Natural Black Color Heat Resistant Synthetic Hair Wigs

DIY Garden Irrigation System, 15M 1/4 inch Pipe Drip Irrigation Kit, Plant Irrigation Kit, Micro-Drip Irrigation System

1,039.25 руб.

DIY Garden Irrigation System, 15M 1/4 inch Pipe Drip Irrigation Kit, Plant Irrigation Kit, Micro-Drip Irrigation System

Cartoon Animal Baby Travel Play Arch Stroller Crib Pram Activity Bar Animal Plush Toy

Cartoon Animal Baby Travel Play Arch Stroller Crib Pram Activity Bar Animal Plush Toy

Children's Anti-mosquito Pants Bloomers Cartoon Printed Baby Kids Pants Girls and Boys Summer Trousers Long Loose 100-160cm Hot

Children's Anti-mosquito Pants Bloomers Cartoon Printed Baby Kids Pants Girls and Boys Summer Trousers Long Loose 100-160cm Hot

Glass Mouthwash Cup Simple Wood Design Reusable Toothbrush Glasses Clear Transparent Bathroom Cup Multi-function Household Water

Glass Mouthwash Cup Simple Wood Design Reusable Toothbrush Glasses Clear Transparent Bathroom Cup Multi-function Household Water

North American black walnut dining table, all solid wood, Nordic modern simple furniture

110,462.80 руб.

North American black walnut dining table, all solid wood, Nordic modern simple furniture

Dog Hat Wear resistant Decorative Puppy Bowler Denim Cat Pet Supply Adjustable Rope Household Accessory Long lasting Pet Party

Dog Hat Wear resistant Decorative Puppy Bowler Denim Cat Pet Supply Adjustable Rope Household Accessory Long lasting Pet Party

1000 Pcs Christmas Ball Cap Cover 1cm DIY nament Hangers Caps Replacement Decorative Plastic Balls Miniature Practical

1000 Pcs Christmas Ball Cap Cover 1cm DIY nament Hangers Caps Replacement Decorative Plastic Balls Miniature Practical

Сексуальные атласные вечерние платья русалки по индивидуальному заказу, модные платья без рукавов с лямкой на шее, платье для выпускного вечера с открытой спиной и открытой спиной

7,881.68 руб.

Сексуальные атласные вечерние платья русалки по индивидуальному заказу, модные платья без рукавов с лямкой на шее, платье для выпускного вечера с открытой спиной и открытой спиной

AT82-чашки и палочки для смешивания смолы, заостренные палочки для смешивания красок, пятен, эпоксидной смолы, смолы B

AT82-чашки и палочки для смешивания смолы, заостренные палочки для смешивания красок, пятен, эпоксидной смолы, смолы B

TE AMP Tyco 1376352-1 Rubber Shell 8p 2.2mm Female Terminal Sheath Original Genuine Product

TE AMP Tyco 1376352-1 Rubber Shell 8p 2.2mm Female Terminal Sheath Original Genuine Product

BMTxms 12 шт. комплект светодиодных ламп для внутреннего освещения для KIA Seltos 2019 2020 2021 2022 2023 автомобильные аксессуары Canbus лампа багажника номерного знака

BMTxms 12 шт. комплект светодиодных ламп для внутреннего освещения для KIA Seltos 2019 2020 2021 2022 2023 автомобильные аксессуары Canbus лампа багажника номерного знака

F3KE USB 9PINS TO TYPEC CABLE для плавного и надежного шума передачи данных уменьшает

F3KE USB 9PINS TO TYPEC CABLE для плавного и надежного шума передачи данных уменьшает

30 шт. M6 x 10 мм/12 мм/16 мм/20 мм/25 мм/30 мм/35 мм винты из нержавеющей стали с шестигранной головкой, крепежный болт

30 шт. M6 x 10 мм/12 мм/16 мм/20 мм/25 мм/30 мм/35 мм винты из нержавеющей стали с шестигранной головкой, крепежный болт

Ретро книжный шкаф средневековый от пола до потолка гостиная боковой шкаф витрина для хранения бытовой спальни кабинет декоративный

50,693.24 руб.

Ретро книжный шкаф средневековый от пола до потолка гостиная боковой шкаф витрина для хранения бытовой спальни кабинет декоративный

Плата обратной связи энергии лифта P203733B000G01 Печатная плата модуля эхосопротивления

12,775.62 руб.

Плата обратной связи энергии лифта P203733B000G01 Печатная плата модуля эхосопротивления

Robert Smith and Siouxsie Sioux -Siouxsie and the Banshees Shirt Футболка большого размера Забавные футболки Ugus Винтажная футболка Забавная

Robert Smith and Siouxsie Sioux -Siouxsie and the Banshees Shirt Футболка большого размера Забавные футболки Ugus Винтажная футболка Забавная

Ноутбук Apple Macbook Pro 14.2" M4 Pro 2024 Z1FE001SB

220,948.48 руб.

Ноутбук Apple Macbook Pro 14.2" M4 Pro 2024 Z1FE001SB

Ретро чародеи, шляпа, аксессуары для волос, черные женские чаепития, коктейль, церковь, карнавал, Хэллоуин, элегантный стильный

Ретро чародеи, шляпа, аксессуары для волос, черные женские чаепития, коктейль, церковь, карнавал, Хэллоуин, элегантный стильный

ls 18Solid wood TV cabinet North American black walnut Nordic living room with drawers glass sliding door home

77,579.12 руб.

ls 18Solid wood TV cabinet North American black walnut Nordic living room with drawers glass sliding door home

Отражатель заднего бампера для Ssangyong Korando, противотуманная фара заднего бампера, противотуманная фара, отражатель стоп-сигнала

1,944.65 руб.

Отражатель заднего бампера для Ssangyong Korando, противотуманная фара заднего бампера, противотуманная фара, отражатель стоп-сигнала

2pcs 2D flat printing Curtains Isaiah 43 1 Trees Mist Polyester Without Electricity All Season Party & Holiday Decor Use for

2pcs 2D flat printing Curtains Isaiah 43 1 Trees Mist Polyester Without Electricity All Season Party & Holiday Decor Use for

High Speed Mini Centrifuge 0.2 to 2ml Hematocrit Centrifuge 15000rpm for Laboratory

76,532.95 руб.

High Speed Mini Centrifuge 0.2 to 2ml Hematocrit Centrifuge 15000rpm for Laboratory

Новый оранжевый синтетический парик с длинными вьющимися волосами — идеально подходит для вечеринки, косплея на Хэллоуин, ежедневного использования, высокотемпературный аксессуар для волос.

Новый оранжевый синтетический парик с длинными вьющимися волосами — идеально подходит для вечеринки, косплея на Хэллоуин, ежедневного использования, высокотемпературный аксессуар для волос.