Искренняя лояльность
Описание
Автор этой книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многоее рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.
Характеристики
| author: | Райхельд Фред |
| cbid: | 0 |
| ISBN: | 978-5-00117-603-9, 978-5-91657-377-0 |
| nodiscount: | yes |
| page_extent: | 352 |
| publisher: | Манн, Иванов и Фербер |
| series: | Хороший перевод |
| Type: | book |
| year: | 2018 |
График изменения цены & курс обмена валют
Пользователи также просматривали
947.86 руб.
Saw movie logo horror T-Shirt korean fashion shirts graphic tees tees boys animal print mens plain t shirts
aliexpress.com
1,489.00 руб.
Летние сандалии, женские пляжные туфли на толстом высоком каблуке с цветочным узором, домашние тапочки 35 розовый
joom.ru
7,041.36 руб.
Набор электромагнитных клапанов для трансмиссии 42rh, прочный металл, простота установки, высокая производительность, аксессуары, запасные части для Dodge
aliexpress.ru
407.93 руб.
Дорожные мини-знаки, дорожные блоки, игрушки для детей, строительный автомобиль с тематикой, дорожный конус, Детский садовый спорт, тренировка
aliexpress.ru
3,995.01 руб.
Литий-ионный аккумулятор 22,2 в 8800 мАч (только для типа B) для Dyson DC35, DC45 DC31, DC34, DC44, DC31 Animal, DC35 Animal & 8.8Ah
aliexpress.com
2,963.65 руб.
55Pcs Yugioh Master Duel Monsters 20th ANNIVERSARY Yuya Sakaki Collection Official Sealed Card Protector Sleeves
aliexpress.com
270.36 руб.
2 набора автомобильных наклеек, креативная декоративная наклейка, защитная паста в форме бандажа
aliexpress.ru
2,285.36 руб.
683-45611-00 вал пропеллера для YAMAHA Parsun Powertec 2 Stroke 9.9HP 15HP подвесной мотор
aliexpress.ru
885.84 руб.
Sexy Halter Crop Tube Top High Waist Lace Up Slit Maxi Dress 2 Pcs Suits 2022 Fall Women Fashion Streetwear Vestido Y2K
aliexpress.com
3,717.49 руб.
Ruoze Automobile Customized Seat Cover Suitable for Volkswagen Viloran Volkswagen Passat B5 Customized Seat Cover
aliexpress.com
1,927.53 руб.
Plastic Drawers Storage Case Multi-function Desk Organizer Locker Tabletop Holder Stationery Makeup Office Box
aliexpress.com
3,387.49 руб.
High Quality TB Korean Style Autumn Pink Vertical Striped Wool Knitted Cardigan V-neck Contrast Color Mid-length Casual Coat
aliexpress.com
77.93 руб.
Faceted Natural Stones Heal Purple Crystal Round Amethyst Connectors for Jewelry Making DIY Charms Pendant Necklace Accessories
aliexpress.com
4,200.61 руб.
autumn all-match soft two button femme coat v-neck loose denim jacket women fashion chic pocket 1f643 210422, Black;brown
dhgate.com
4,741.69 руб.
xinxinbuy men designer hoodie sweaters zipper chest sleeve letter print cotton casual fashion women xs-2xl272s, Black
dhgate.com
170.17 руб.
Алмазная 5d-вышивка, полнометаллическая алмазная живопись, аниме постер Эдварда и Альфонса, вышивка крестиком, искусство, ручная работа, под...
aliexpress.ru
2,655.12 руб.
A5000 ЖК-дисплей для Oneplus 5 ЖК-дисплей Дисплей кодирующий преобразователь сенсорного экрана в сборе запасная часть с рамкой AAA для Oneplus 5 Дисплей
aliexpress.ru
3,125.87 руб.
Женские костюмы, новинка осень-зима, двубортная профессиональная одежда с длинным рукавом, деловые брюки, Женский костюм-двойка
aliexpress.ru
2,799.05 руб.
Обтекатель для заднего сиденья мотоцикла, ABS-пластик, для Ducati Monster 696
aliexpress.ru
3,017.73 руб.
Детектор запуска преобразования частоты для игольчатого клапана компрессора холодильника
aliexpress.ru
96.22 руб.
1:8 кукольный домик мини кукла одежда юбка костюм Дети DIY Кукольное платье подарок для девочек Рождественский подарок
aliexpress.ru
507.33 руб.
Самоклеящийся мраморный пол, искусственная кожа, ПВХ, маслостойкий, водонепроницаемый для дома, гостиной, спальни, кухни, ванной
aliexpress.ru
99.40 руб.
Теннис бадминтонной ракетки летучая мышь Тыква лента противоскользящая полоса Обёрточная бумага Камуфляж Анти-скольжения Обёрточная Бума...
aliexpress.ru
1,907.65 руб.
Gradient Color Long Sleeve Loose Casual T-Shirt For Women, Green;gray;purple;red;khaki;blue
newchic.com
1,203.11 руб.
Мужские расклешенные футболки с длинными рукавами INCERUN, однотонные футболки с воротником-стойкой Camiseta, французские романтические топы с рюшами по краям, элегантные красивые футболки
aliexpress.ru
1,335.91 руб.
Женские леггинсы со скелетонизированным принтом тыквы на Хэллоуин, удобные длинные брюки из искусственной кожи, стандартные тонкие брюки со средней талией
aliexpress.ru
2,453.94 руб.
2025 мужские однотонные парки с длинным рукавом и капюшоном, мужская парка, кардиган на молнии, зимняя облегающая верхняя одежда с карманами, теплая зимняя основа
aliexpress.ru
