Искренняя лояльность

Искренняя лояльность
thumb
thumb
thumb
thumb
Манн, Иванов и Фербер
артикул: 2885091
1,250.00 руб.+3%
1,287.00 руб.
Доставка из: Россия
   Описание
Автор этой книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многоее рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.
   Характеристики
author: Райхельд Фред
cbid: 0
ISBN: 978-5-00117-603-9, 978-5-91657-377-0
nodiscount: yes
page_extent: 352
publisher: Манн, Иванов и Фербер
series: Хороший перевод
Type: book
year: 2018
   График изменения цены & курс обмена валют

Пользователи также просматривали