Золотой век клиента
Description
Этак книга - поптыка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Technical Details
| author: | Елена Алексеевна Нефедова, Максим Оскарович Поташев, Ольга Васильевна Узорова |
| cbid: | 0 |
| ISBN: | 978-5-17-108261-1 |
| nodiscount: | yes |
| page_extent: | 240 |
| publisher: | АСТ |
| series: | БизнесНаставник |
| Type: | book |
| year: | 2020 |
Price history chart & currency exchange rate
Customers also viewed
5,417.00 руб.
Мужские баскетбольные майки без рукавов Nike с цветными блоками и буквенным принтом, белые DN2085-106 M
joom.com
3,370.60 руб.
Gobricks Wednesday Hand Building Blocks Horror Classic Movie Decoration Bricks Toys for Kid Birthday Gift
joom.com
686.28 руб.
Жіночі шорти з високою талією. Повсякденні еластичні вільні літні спортивні шорти 2XL зелений
joom.com
209.80 руб.
Soft Leather Handle Brown Cabinet Pulls Nordic Door Knobs Gift Box black-6887 -128mm
joom.com
188.24 руб.
Compact Round Dustproof Weekly Pill Organizer for Living Room or Bedroom армія зелений колір
joom.com
823.67 руб.
Спрей для быстрого покрытия с высокой защитой, 100 мл, мягкий керамический спрей для покрытия с губкой, Мощный многофункциональный спрей для обслуживания автомобиля
aliexpress.ru
1,048.77 руб.
Koszulka piłkarska Joma Academy IV Sleeve W 901335 (kolor Czarny. Pomarańczowy, rozmiar XL)
wasserman.eu
741.38 руб.
Женская плиссированная юбка с высокой талией Y2k, летняя повседневная Милая трапециевидная клетчатая черная теннисная японская школьная форма, мини-юбки для девочек
aliexpress.ru
314.48 руб.
Женские милые митенки с бантом и вышивкой из тонкого бархата для вождения сенсорных экранов зимние женские уличные кашемировые теплые велосипедные перчатки
aliexpress.ru
7,957.25 руб.
Stylish Chelsea boots Roman style Genuine Leather ankle boots silver punk pointed wedding party luxury leather boots
aliexpress.com
121.39 руб.
K3875 Mistki Stan Cartoon Dog Brooch Metal Badge Men and Women Bag Collar Pin Jewelry Gift Decor Metal Brooch Creative
aliexpress.com
765.83 руб.
Rechargeable Led Bulb E27 LED Solar Lamp 7W 12W 85V-265V Outdoor Emergency Solar Powered Bulb travel Fishing Camping Light
aliexpress.com
36,586.00 руб.
Nike Повседневная толстовка с капюшоном с принтом букв, однотонная, воротник-стойка, молния, повседневный спортивный жилет, спортивный костюм BV2663-063+FB8184-010 S
joom.com
5,426.00 руб.
Мягкая игрушка Takara Tomy Arts Disney с персонажем Минни Маус, высота 12 см, прибл.
joom.com
880.70 руб.
Сезон весна; Выразительные женские туфли на каблуке, офисные туфли-лодочки с острым носком; Однотонные Лакированная кожа; Женская обувь на в...
aliexpress.ru
1,767.92 руб.
Professional Elegant Party Dress 2022 Summer Square-Neck Sexy Perspective Lace Stitching Knee-Length High Waist Tight Dress
aliexpress.com
234.64 руб.
New spring and autumn brand fashion casual death skull death head men's 3D printed hooded zipper shirt sports unisex jacket KL04
aliexpress.com
1,313.31 руб.
Robot Vacuum Cleaner Dust Bag Filter Bags Main Side Brush Hepa Filter for IRobot Roomba S9
aliexpress.com
1,690.52 руб.
Джинсовые брюки-карандаш, Осенние повседневные однотонные Выбеленные потертые узкие джинсы, женские модные рваные джинсы со средней талие...
aliexpress.ru
615.10 руб.
Good Looking Record Metalheadz Ltj Bukem Men's Panties Men Underwear Underwear Male Sexy Men Men Low Underwear Mens Polyesters
aliexpress.com
96.95 руб.
Waterproof Temporary Tattoo Sticker totem Football badge fake tatto hand arm foot flash tatoo for kid girl men women
aliexpress.com
899.44 руб.
Stones Entrance Door Mat Flannel Kitchen Carpet Mats Soft Doormats Rugs for Living Room Bedroom Bathroom Kitchen
aliexpress.ru
919.81 руб.
Nodic Origami Shape Glass Cup Glass Transparent Whiskey Glass Home Creative Liquor Spirits Wine Glass Beer Glass Cocktail Glass
aliexpress.ru
739.75 руб.
Rocks And Mineral Collection Rock Collections Kit Kids Mineral Education Advent Calendar 24pcs For Home Decoration For Christm
aliexpress.ru
2,026.99 руб.
200W Car Voltage Converter 12 V to 220 V car power inverter with CE certificate
aliexpress.com
