Жалоба - это подарок 2-е изд., перераб. и доп.
Описание
Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция "жалоба - это подарок", позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой.
График изменения цены & курс обмена валют
Пользователи также просматривали
+21%
1%
725.00 руб.
Eqville, Комплекс детский (Омега-3 с витаминами Е и Д) со вкусом клубники, капсулы, 120 шт., капсулы, 120 шт.
itab.pro
+26%
1%
739.00 руб.
Eqville, Комплекс детский (Омега-3 с витаминами Е и Д (малина и травы), капсулы, 120 шт., капсулы, 120 шт.
itab.pro
1%
2,850.00 руб.
Liposomal Vitamins, Коэнзим Q10 + Витамин Е, жидкость, 50 мл, жидкость, 50 мл
itab.pro
1%
1,450.00 руб.
Biomins, Витамин Е (комплекс токоферолов и токотриенолов), капсулы, 60 шт., капсулы, 60 шт.
itab.pro
+4%
1%
~ 2,070.00 руб.
Bags 50pcs Sealed Zipper Stobag Jewelry Storage Frosted Ring Pouches Transparent Reusable Earrings Packaging Small Ziplock
aliexpress.com
+5%
1%
~ 1,010.00 руб.
upf50+ girls swimwear 8~16year girls swimsuit rainbow style children swimwear kids beach wear st165
dhgate.com
+5%
1%
~ 12,800.00 руб.
2018 round toe men leather boots british style high fashion men boots men ankle short booties zip up, Black
dhgate.com
