Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Description
Работа с обратной связью — бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса. Урегулирование претензий помогает сохранить уже существующую базу клиентов, в то время как положительные отзывы и рекомендации привлекают новых потребителей. Значимую роль обратная связь играет и в формировании внутренней культуры компании, заинтересованной в развитии и росте сотрудников.
Почему люди готовы тратить время на написание отзывов? Как мотивировать клиентов, партнеров и сотрудников давать обратную связь? Какие эффективные способы сбора отзывов существуют и стоит ли писать хвалебные оды своей компании на сторонних площадках? На эти вопросы отвечает Александра Хорват, PR-специалист с десятилетним опытом работы в сфере управления репутацией. Александра с нуля выстроила эффективную систему работы с обратной связью от клиентов и поделилась в книге наработками, полученными за годы ведения проекта.
Почему люди готовы тратить время на написание отзывов? Как мотивировать клиентов, партнеров и сотрудников давать обратную связь? Какие эффективные способы сбора отзывов существуют и стоит ли писать хвалебные оды своей компании на сторонних площадках? На эти вопросы отвечает Александра Хорват, PR-специалист с десятилетним опытом работы в сфере управления репутацией. Александра с нуля выстроила эффективную систему работы с обратной связью от клиентов и поделилась в книге наработками, полученными за годы ведения проекта.
Technical Details
| author: | Хорват Александра |
| binding: | 60x90/16 шитая |
| ISBN: | 978-5-206-00274-4 |
| page_extent: | 152 |
| publisher: | Альпина PRO |
| Type: | book |
| year: | 2024 |
Price history chart & currency exchange rate
Customers also viewed
-19%
5%
~ 830.00 руб.
Crazy Puzzle Box T-shirt. Vintage Crazy 336542. 's Short-sleeved Patterned T-shirt Series. Black Pr.
temu.com
-11%
3%
~ 995.00 руб.
Mascots- - T-shirt 334595 Funny Men's Short Sleeve Graphic T-shirt Collection Black Pr
temu.com
-3%
2%
~ 995.00 руб.
Poster T-shirt 338411 Fun Men's Short Sleeve Printed T-shirt Series Black Pr
temu.com
-22%
1%
~ 865.00 руб.
Park Logo Rock Band T-shirt 337645 Funny Men's Short Sleeve Printed T-shirt Series Black Pr
temu.com
-5%
1%
~ 1,000.00 руб.
Squints - - T-shirt 334524 Funny Men's Short Sleeve Graphic T-shirt Collection Black Pr
temu.com
-6%
1%
~ 1,040.00 руб.
Vintage A Jar Of Dirt Shirt, Support Print, Shirt 338809 Funny Men's Short Sleeve Graphic T-shirt Collection Black Pr 220g
temu.com
-3%
1%
~ 825.00 руб.
1x Assist Gt Pr Fg Electric Fishing Line Knotter - -to-use Wire Tying Tool, Black Abs+stainless Steel, For 0.6-3mm Pe Lines, 6-40lbs Front Lines - Quiet , Lightweight & Portable With Smooth, Uniform
temu.com
-6%
1%
~ 1,040.00 руб.
Save And Kill Dog - T-shirt 336412 Fun Men's Short Sleeve Printed T-shirt Series Black Pr
temu.com
-19%
1%
~ 825.00 руб.
Bee Band T-shirt 338933. 's Short-sleeved Printed T-shirt Series. Black. Pr.
temu.com
-3%
1%
~ 910.00 руб.
- Land Of The Lost - T-shirt 337673 Funny Men's Short Sleeve Graphic T-shirt Collection Black Pr
temu.com
-3%
1%
~ 1,000.00 руб.
Retro Room Shirt 335604 Funny Men’s Short Sleeve Graphic T-shirt Collection Black Pr
temu.com
-20%
1%
~ 855.00 руб.
1pcs Martin T-shirt Men's Short Sleeve Fun Pattern T-shirt Series, Black Pr
temu.com
1%
~ 995.00 руб.
Breaking T-shirt, Breaking 2022 Fall -shirt, 341011 Men's Short Sleeve Fun Graphic T-shirt Series Black Pr
temu.com
-2%
1%
~ 630.00 руб.
Puerto Double Embroidered Beanie Hat, Fits Head Sizes 54-60cm, Pr Letters And Puerto Flag Embroidery,, Medium
temu.com
-3%
1%
~ 1,220.00 руб.
T-shirts 334506 Funny Men's Short Sleeve Graphic T-shirt Collection Black Pr
temu.com
-3%
1%
~ 975.00 руб.
Jj Vintage T-shirt, Bund Movie T-shirt 337837 Men's Short Sleeve Fun Pattern T-shirt Series Black Pr
temu.com
+2%
1%
~ 860.00 руб.
Not Invited For The Holidays ! T-shirt 341405 Funny Men’s Short Sleeve Graphic T-shirt Collection Black Pr
temu.com
-19%
1%
~ 825.00 руб.
Blood T-shirt 341132 Fun Men's Short Sleeve Graphic T-shirt Series Black Pr
temu.com
-1%
1%
~ 186.00 руб.
60 Sheets Butter Bear and Rabbit Series Sticky Notepad Bookmarks Stationery Stickers Memo Notes Scrapbook List Scrapbook
aliexpress.com
1%
~ 1,610.00 руб.
Бесконтактный дверной звонок из нержавеющей стали IP68, водонепроницаемый ИК-датчик, кнопка подъема, дверной звонок из нержавеющей стали, пер...
aliexpress.ru
1%
~ 9,630.00 руб.
small leather shoes women's retro 2020 new summer tide thick heel big head shallow mouth single shoes hot sale spot goods new style
fordeal.com
+2%
1%
~ 1,620.00 руб.
Джинсовые расклешенные брюки Y2k 90-х годов, винтажные Женские повседневные широкие брюки в стиле ретро с высокой талией, в стиле пэчворк
aliexpress.ru
