Активация электронной карты закрытого клуба LUX

Членство в закрытом клубе привилегий “Lux” – это Ваши особые привилегии, а именно:
Денежные бонусы на счет за каждую покупку
На 1 год Вы получаете увеличенное количество бонусов за покупку каждого товара (даже за товары со скидкой). Их Вы можете использовать в любом заказе.
Ускоренная доставка и больше бонусов! За заказы Вы получите в 2 раза больше бонусов за доставку.
Сумму стоимости доставки мы возвращаем бонусами на персональный бонусный счет сразу после получения доставки заказа.То есть, после того как Ваш заказ получит статус "Выполнено", его вы можете проверять в своем личном кабинете. Заказывайте все, что нужно, а мы гарантируем, что Вы как владелец карты получаете доставку по выгодному тарифу.
Не возвращаем бонусы за адресную доставку
Приоритетная обработка и отгрузка заказов
Все заказы от членов клуба имеют высокий статус компании. А это значит, что оператор перезвонит Вам быстрее, а работники склада сформируют заказ мгновенно. После чего мы вышлем посылку максимально быстро.
Также у вас будут такие преимущества, как:
увеличенный гарантийный срок - подробнее здесь;
100 бонусных гривен за членство в клубе "LUX";
дополнительно до 1200 бонусных гривен в год к акциям.
Возврат стоимости доставки бонусами
Для клиентов со статусом стандарт участника частичное возвращение
Для клиентов со статусом премиум участника двойной возврат
условия начисления бонусов могут изменяться акциями
Возврат бонусами за товар
Стандарт участник – 4%
Премиум участник – 8%
Исключение для товаров из раздела "Дача, дом..." и его подразделений:
Стандарт участник – 2%
Премиум участник – 4%
Точная сумма бонусов подсчитывается после выполнения заказа и учитывает стоимость товаров со всеми возможными скидками; на сайте отображается примерное количество бонусов, которые вы получите
Начисление бонусов к некоторым акциям
К некоторым крупным акциям начисляем бонусы дополнительно. Это будет прописано в условиях подобных акций.
Начисление бонусов за активацию карты премиум участника
100 гривен бонусов на счет во время активации или продления карты. Активация наступает после того, как заказ будет иметь статус “Выполнено”.
Как работает начисление
После оформления заказа, его фактической оплаты и прикрепления к заказу оплаты в системе. Обычно требуется через несколько дней после фактической оплаты.
Как происходит активация и продление статуса премиум участника
Карту нужно купить на сайте, или добавить в заказ оператором, оплатить заказ с картой. Обычно требуется несколько дней после фактического получения заказа с картой и до момента активации премиум условий у клиента. Для продолжения участия в клубе нужно оплатить ее продление (стоимость такая же, как при покупке карты).
Как узнать остаток на бонусном счете и статус участника программы лояльности
Актуальная информация отображается в личном кабинете на сайте, выводится во всплывающем окне при нажатии на кнопку «Отследить заказы и бонусы» в шапке сайта, или нажать сюда. Для просмотра информации необходимо ввести номер телефона.
Так же информацию об остатке, статусе участника и дате сгорания можно узнать у операторов по телефону.
"Standart" - означает, что Вы хоть раз оформляли заказ.
"LUX Premium" - означает, что Вы входите в привилегийный клуб "LUX"
Как списать бонусы на заказ
Списание бонусов производится оператором при подтверждении заказа по телефону. Оплатить бонусами можно до 50% стоимости товаров из заказа, кроме раздела "Дача, дом..." и его подразделов – эти товары можно оплатить бонусами на 10%. Доставка оплачивается отдельно и не входит в данную сумму.
Конечная сумма товаров в заказе с учетом всех скидок, акций, промокодов и бонусов должна быть от 250 гривен.
Почему изменили условия
Учитывая большое количество участников и создание дополнительной нагрузки на систему, мы изменили техническую часть программы. Усовершенствовали все процессы и убрали ошибки, которые были ранее. Теперь программа лояльности работает технически идеально, а ее условия остаются наиболее выгодными среди других программ лояльности.
* условия могут быть изменены; новые условия программы лояльности публикуются на этой странице.
Просим учитывать, что автоматическое списание неиспользованных бонусов происходит дважды в год – в апреле и октябре. Бонусы не удаляются со счета клиента в другие даты, начисление производится в течение 14 дней после выполнения заказа. Узнать свое количество бонусов вы можете в своем личном кабинете на сайте.