Streitigkeiten aus Verbrauchervertragen

Bei der Abwicklung von Kauf- oder Dienstleistungsvertragen zwischen Verbrauchern und Unternehmen jeder Art (kurz: Verbrauchervertrage) kommt es leider allzu oft zu Streitigkeiten. In diesen Fallen bestanden fur Teilbereiche (z. B. Energieversorgung, Kraftfahrzeuggewerbe) nur im Inland anwendbare gesetzliche oder freiwillige Regelungen fur die au?ergerichtliche Beilegung von Auseinandersetzungen.Mit dem am 01.04.2016 in Kraft getretenen Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) sind europarechtliche Bestimmungen in deutsches Recht umgesetzt worden. Inhalt des VSBG sind nationale Vorschriften fur die au?ergerichtliche Erledigung von Konflikten im Zusammenhang mit Verbrauchervertragen, die von in Deutschland wohnhaften Verbrauchern mit in der Europaischen Union sowie in Island und Norwegen ansassigen Unternehmen abgeschlossen worden sind. Damit wird dem Verbraucherschutz im Zuge des sich immer mehr erweiternden innergemeinschaftlichen Waren- und Dienstleistungsverkehrs Rechnung getragen.Das Buch gibt einen umfassenden Uberblick uber die sowohl auf gesetzlicher als auch auf freiwilliger Grundlage moglichen Verfahren fur die au?ergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Verbrauchervertragen. Die reaktiv kurzen und fur Verbraucher grundsatzlich kostenfreien Verfahren eignen sich vor allem bei relativ niedrigen Streitwerten, also bei allen Geschaften des taglichen Lebens einschlie?lich den ausfuhrlich dargestellten Rechten von Reisenden mit offentlichen Verkehrsmitteln.Die gewah...