Управление качеством услуг в агентствах недвижимости
sku: 70014919
5.99 руб.
Shipping from: Russia
Description
В книге подробно описана организационная технология – управление качеством услуг в организации. Представлены: содержание, принципы, виды систем качества, методы управления качеством, критерии качества, система управления качеством. В первой части книги – общие основы управления качеством услуг, во второй – особенности управления качеством услуг в агентстве недвижимости. Практическая часть книги – чек-листы по оценке требований к системе управления качеством услуг в агентстве недвижимости.
Technical Details
age: | 12 |
author: | Антон Анатольевич Шадура |
genres_list: | 5164,6466 |
ISBN: | 9785006088221 |
lang: | ru |
litres_isbn: | 978-5-04-591519-9 |
publisher: | Издательские решения |
Type: | book |
Форматы: | FB2.ZIP,FB3,EPUB,IOS.EPUB,TXT.ZIP,RTF.ZIP,A4.PDF,A6.PDF,MOBI.PRC,TXT |