Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах
sku: 63929591
399.00 руб.
Shipping from: Russia
Description
Сегодня множество важных вопросов решаются онлайн: к электронной почте добавились социальные сети и мессенджеры, и каждая уважающая себя компания общается с клиентами по всем возможным каналам связи. Но изменились не только технологии. Нынешние читатели – не «ныряльщики», а «серфингисты». Они ждут, чтобы смысл послания лежал на поверхности и был понятен сразу. Даже очень важное письмо, написанное «по старинке», то есть требующее глубокого погружения, обречено остаться не до конца понятым, что уж говорить о постах в соцсетях или ответах клиенту\партнеру\коллеге в чате. Ставки в деловой переписке высоки, поэтому придется адаптировать ее к требованиям «серфингистов». А если ваш адресат – суровый начальник, разгневанный клиент, срывающий сроки партнер или чиновник, от решения которого зависит проект, умение эффективно общаться через чаты, соцсети и электронную почту становится жизненно важным для карьеры и бизнеса. Все о том, как писать, чтобы вас не просто прочитали, но услышали, поняли и даже согласились с вами – в этой книге.
Technical Details
age: | 16 |
author: | Саша Карепина |
format: | mp3 |
genres_list: | 5338,23635,30475,34185,45825,52615,53335,61145,74555,93095,167949 |
ISBN: | 978-5-535-57635-0 |
lang: | ru |
litres_isbn: | 978-5-04-328620-8 |
performed_by: | Наталья Коршун |
publisher: | Книгиум |
Type: | audiobook |
year: | 2021 |
Форматы: | MP3,M4B |
Price history chart & currency exchange rate