Коммуникативная политика розничных торговых предприятий. Учебное пособие

В учебном пособии изложены современные подходы к изучению коммуникативной политики торговых организаций, с помощью которых студенты смогут получить теоретические и прикладные знания об использовании инструментов и технологий маркетинговых коммуникаций. Особое внимание уделено вопросам изучения потребительского поведения, учету поведенческих признаков при сегментации покупателей, процессам формирования потребительской лояльности и характеристике программ лояльности ценового и неценового характераДля студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки&171;Торговое дело&187;, профиль&171;Коммерция&187;.