Вовремя и в рамках бюджета. Управление проектами по методу критической цепи

[html]Завершить проект вовремя и в рамках бюджета - мечта любого руководителя проектов. Тем не менее, большинство проектов затягиваются, а смета превышает запланированную. Виной всему вариабельность процессов: неожиданная нехватка людей, перегрузка цехов, отказы оборудования, проблемы с подрядчиками и качеством. Попытка ужесточить планирование ни к чему не приводит: жизнь все равно преподносит сюрпризы, которых нет в плане.Ключ к результативному управлению проектами - в учете вариабельности при помощи метода критической цепи, который разработан на основе теории ограничений Голдратта и статистического подхода Деминга. По мнению автора книги "Вовремя и в рамках бюджета. Управление проектами по методу критической цепи" Лоуренса Лича, вариабельность вполне можно поставить под контроль и добиться выполнения проекта в срок даже в сложной и неопределенной ситуации.Книга будет интересна всем руководителям проектов, а также топ-менеджерам, контролирующим выполнение сложных проектов. Оглавление книги Лоуренса Лича "Вовремя и в рамках бюджета. Управление проектами по методу критической цепи" Предисловие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Благодарности. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Глава 1. НАЧНЕМ С НАЧАЛА. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151.1. Успешный проект . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181.2. Определение проблемы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191.2.1. Насколько состоятельна существующая проектная система . . . 191.2.2. Прибыль от реализации проектов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261.2.3. Правильная постановка проблемы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271.2.4. Правильное решение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311.2.5. Правильное выполнение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371.3. Добиваемся успеха при помощи ССРМ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371.4. Honeywell Defense Avionics Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401.5. Lucent Technologies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401.6. Авиационная промышленность Израиля. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401.7. Американское судостроение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401.8. Итоги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Литература. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42Глава 2. ТОС, РМВОК, БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО И ШЕСТЬ СИГМ. . 432.1. Свод знаний по управлению проектами (РМВОК ). . . . . . . . . . . 452.1.1. Общая координация (интеграция) проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . 472.1.2. Управление содержанием проекта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 472.1.3. Управление сроками проекта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 472.1.4. Управление рисками проекта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 482.1.5. Другие области знаний РМВОК . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 482.1.6. ОРМ3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 482.2. Бережливое производство . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502.3. Agile, или Облегченные методы управления проектами . . . . . . 512.4. Шесть сигм . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 542.5. Система глубинных знаний . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 562.5.1. Понимание системы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 572.5.2. Понимание вариабельности и неопределенности . . . . . . . . . . . . 632.5.3. Психология . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 662.5.4. Теория познания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 702.6. Теория ограничений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 722.6.1. Управленческий учет по ТОС . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 762.6.2. Производственное решение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 782.6.3. Пять направляющих шагов ТОС . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 842.6.4. Процесс логических рассуждений по ТОС. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 872.7. Управление изменениями. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 912.8. Большой синтез . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 922.9. Итоги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92Литература. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93Глава 3. ВЫБИРАЕМ ПОДХОД К РЕШЕНИЮ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 973.1. Решаем, что менять . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 973.1.1. Определяем систему управления проектом . . . . . . . . . . . . . . . . . 983.1.2. Провал проекта как нежелательное явление . . . . . . . . . . . . . . . . 983.2. Определяем ограничение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 993.3. Максимально используем ограничение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1043.3.1. Длительность проектов растет. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1053.3.2. Проекты часто идут с нарушением графика работ . . . . . . . . . .1073.3.3. "Многозадачность". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1123.3.4. Ключевой конфликт ведет к нежелательным явлениям. . . . . .1133.4. К желаемым результатам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1163.4.1. Разрешаем ключевой конфликт. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1163.5. Реализуемость решения (доказательства) . . . . . . . . . . . . . . . . . 1183.6. Определяем, на что менять . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1213.7. Итоги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121Литература. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122Глава 4. КОМПЛЕКСНОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ ОТДЕЛЬНОГО ПРОЕКТА. . . . . . 1234.1. От системных требований к модели системы . . . . . . . . . . . . . . 1234.1.1. Матрица требований . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1234.1.2. Критическая цепь для отдельного проекта:краткое изложение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1264.2. Разработка решения "критическая цепь" . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1274.2.1. Определение ограничения в проекте . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1284.2.2. Максимальное использование ограничения. . . . . . . . . . . . . . . .1344.2.3. Иерархическое подчинение путей при слиянии . . . . . . . . . . . .1424.2.4. Выполнение работ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1444.2.5. Ранний старт или поздний финиш? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1474.3. Получаем максимум из плана,управляя при помощи буферов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1484.4. Некоторые понятия РМВОК . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1514.4.1. Устав проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1524.4.2. План управления проектом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1524.4.3. Оценка и контроль выполнения проекта. . . . . . . . . . . . . . . . . . .1534.4.4. Управление изменениями в проекте . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1544.4.5. Управление рисками в проекте . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1544.5. Итоги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154Литература. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155Глава 5. ЗАПУСК НОВОГО ПРОЕКТА. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1575.1. Процесс инициации проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1575.2. Устав проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1585.3. Определение участников проекта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1585.4. Иерархическая структура работ (ИСР) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1595.4.1. Подход теории ограничений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1595.4.2. Традиционная ИСР. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1615.4.3. Организационная структура проекта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1625.5. Назначение ответственных . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1635.6. Последовательность контрольных событий . . . . . . . . . . . . . . . . 1645.7. Пакеты работ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1665.7.1. Исходные установки. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1675.7.2. Диаграмма проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1675.7.3. Оценка длительности операции . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1745.7.4. И снова про неопределенность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1755.8. Буфер на затраты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1775.9. Оценка затрат . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1795.10. План управления проектом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1795.11. Управление изменениями. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1805.12. Завершение проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1815.13. Итоги. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .181Литература. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182Глава 6. СОЗДАНИЕ ПЛАНА ОТДЕЛЬНОГО ПРОЕКТАПО МЕТОДУ КРИТИЧЕСКОЙ ЦЕПИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1836.1. Процесс. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1836.2. "Достаточно хороший" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1856.3. Примеры и упражнения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1856.3.1. Простой пример . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1856.3.2. Сложный пример . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1906.3.3. Сложное упражнение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1936.4. Определение размера буфераи нахождение границ принятия решений. . . . . . . . . . . . . . . . . . 1946.4.1. Статистическое обоснование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1946.4.2. Определение размера буферов: проектногои на слияние путей. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1966.4.3. Границы принятия решений по буферу . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1986.4.4. Ресурсные буферы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2006.5. Определение размера буфера на непредвиденные расходы . . 2006.6. Способы создания плана. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2026.6.1. Ручной способ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2026.6.2. Программы с алгоритмом критического пути . . . . . . . . . . . . . .2036.6.3. Программы с алгоритмом критической цепи. . . . . . . . . . . . . . .2056.7. Внешние ограничения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2056.8. Сокращение запланированного времени(или навязанная дата окончания работ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2066.8.1. Ускорение работ без влияния на уровень затрат(ослабить ограничение и подчинить ему все) . . . . . . . . . . . . . .2066.8.2. Ускорение работ с увеличением затрат на сырье(устранение ограничения) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2076.9. Планирование ресурсов предприятия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2086.10. Часто задаваемые вопросы о планировании . . . . . . . . . . . . . . . 2086.11. Итоги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212Глава 7. СОЗДАНИЕ СВОДНОГО ПЛАНА НЕСКОЛЬКИХ ПРОЕКТОВМЕТОДОМ КРИТИЧЕСКОЙ ЦЕПИ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2137.1. Как определить ограничение системы проектов . . . . . . . . . . . . 2137.2. Как снизить влияние ограничения системы проектов . . . . . . . 2197.3. Важные аспекты управления несколькими проектамиметодом критической цепи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2207.3.1. Расстановка приоритетов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2207.3.2. Определение ресурса-"барабана" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2207.3.3. График "барабана", или Наладка конвейера проектов. . . . . . .2227.3.4. Буфер на доступность ресурса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2247.3.5. Буфер ограничивающего ресурса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2277.3.6. Расписания проектов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2277.4. Еще один взгляд на ограничение одновременных проектов . . 2287.5. Запуск новых проектов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2297.6. Вопросы, часто задаваемые по системному планированиюнескольких одновременных проектов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2317.7. Итоги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231Глава 8. ОЦЕНКА И КОНТРОЛЬ ВЫПОЛНЕНИЯ ПЛАНА . . . . . . . . . . . . . . . 2338.1. Роли в проекте . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2348.1.1. Менеджер операции. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2348.1.2. Менеджер проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2378.1.3. Менеджер ресурсов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2408.2. Управление при помощи буфера. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2418.2.1. Совещания по проекту . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2428.2.2. Отчет о состоянии буфера. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2438.3. Буфер на затраты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2468.3.1. Состояние буфера на затраты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2468.3.2. Метод освоенного объема вкратце . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2478.3.3. Расходование буфера на затраты. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2478.3.4. Проблема . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2488.3.5. Затраты на оплату труда . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2498.3.6. Затраты на материалы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2508.3.7. Как совместить метод освоенного объемаи управление при помощи буфера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2518.3.8. Так называемое отклонение по срокам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2528.4. Оценка качества . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2538.5. Ответная реакция на сигналы буфера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2558.5.1. Расход временного буфера перешел желтую границу. . . . . . . .2558.5.2. Расход буфера на затраты перешел желтую границу . . . . . . . .2558.5.3. Рост показателя "доллар/день" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2568.5.4. Расход временного буфера перешел красную границу . . . . . . .2568.5.5. Расход буфера на затраты перешел красную границу. . . . . . . .2578.5.6. Расход буфера превысил 100% . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2578.6. Контрольные события . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2578.7. Действия по управлению изменениями . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2588.8. Вопросы, наиболее часто задаваемые по оценке и контролю . . 2598.9. Итоги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260Литература. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261Глава 9. КАК ВНЕДРИТЬ МЕТОД ССРМ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2639.1. Модель внедрения ССРМ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2639.1.1. Утвердить проект по внедрению изменений . . . . . . . . . . . . . . .2649.1.2. Разработать устав проекта по внедрению изменений . . . . . . .2659.1.3. С самого начала нужно иметь видение конечной цели . . . . . .2659.1.4. Разработать план управления проектом по внедрениюизменений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2699.1.5. Спланировать действия по предотвращениюили снижению рисков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2729.1.6. Действуйте! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2759.1.7. Оценка и контроль внедрения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2779.1.8. Как быть, если внедрение буксует?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2789.2. Теория организационных преобразований. . . . . . . . . . . . . . . . . 2799.2.1. Модель "семь С" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2799.2.2. 3-4-3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2819.2.3. Понимание системы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2839.2.4. Сопротивление изменениям. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2859.2.5. В плену парадигмы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2869.3. Модель сопротивления изменениям по Голдратту . . . . . . . . . . 2889.4. Нужен ли пилотный проект . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2899.5. Примеры возражений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2899.6. Итоги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291Литература. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292Глава 10. УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ В ПРОЕКТЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29310.1. Что такое управление рисками в проекте . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29410.2. Процесс управления рисками . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29510.2.1. Матрица рисков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29610.2.2. Оценка рисков как часть процессов управления проектом . . .29710.3. Идентификация рисков. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29910.3.1. Реестр рисков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29910.3.2. Классификация рисков по вероятности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30110.3.3. Классификация рисков по последствиям. . . . . . . . . . . . . . . . . . .30310.4. Планирование управления рисками. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30410.4.1. Мониторинг рисков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30410.4.2. Превентивные меры. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30410.4.3. Меры реагирования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30410.5. Итоги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304Литература. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305Глава 11. ЛОГИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ ТОСВ УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30711.1. Синтез принципов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30711.2. Используем логические рассуждения по ТОСв управлении проектом. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31011.3. Дерево текущей реальности. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31211.3.1. Политики, оценки, модели поведения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31511.3.2. Циклы обратной связи. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31511.3.3. Критический анализ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31611.3.4. Поддержка участников . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31711.4. Дерево будущей реальности. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31811.4.1. Желаемый результат . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31911.4.2. Прорывные решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32011.4.3. ДБР как руководство по проведению преобразований. . . . . . .32111.4.4. Циклы обратной связи. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32211.4.5. Нежелательные последствия и негативные ветви . . . . . . . . . . .32311.5. Дерево перехода . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32611.6. План преобразований . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32711.7. Системное управление несколькими проектами. . . . . . . . . . . . 32911.7.1. Дополнительные элементы ДТР для системы проектов . . . . . .32911.7.2. Дополнения к ДБР по системе одновременных проектов . . . .33011.7.3. Дополнения к ДП по системе одновременных проектов . . . . .33111.8. Перспективные направления применения ТОС. . . . . . . . . . . . . 33111.9. Итоги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33311.10. В заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334Литература. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334Словарь ключевых понятий и сокращений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337Об авторе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353[/html]